格力虚假宣传，诱导消费者高价消费

我大概在2024年3月购买格力宁湉空调，2024年年底出现噪音，导致楼体共振，严重扰民，楼上楼下均投诉我空调外机声音太大，楼下有孕妇，胎不稳，说不能听到噪音，如果流产将是空调噪音所致，这个责任谁都担待不起，天气寒冷，导致我半个月未开空调，一直协商解决问题，售后，维修，厂家都在各种踢皮球，不解决我的诉求，维修次数高达4次，厂家嘴上同意更换空调，但要求售后人员出具换机单，售后人员说不需要出具，厂家非要单子，导致现在事实事实未得以解决，购买的商店是苏宁易购，江苏宿迁沭阳县七雄店，一直推脱责任，还请抓紧落实解决实际问题

我的今年的七月初因为楼上空调噪音问题，楼上领居联系了格力空调的售后，当时售后的师傅说是因为压缩机的问题，后来到八月底我们和楼上商议共同出钱为楼上更换压缩机，联系了格力的售后师傅再次上门查看，当时售后师傅也给我们的回复是只要更换了压缩机就没有声音，为了确定这个问题，我还联系了格力售后400的电话，格力客服给我的回复也是只要售后师傅确认是压缩机问题导致，那么更换的压缩机就一定没有声音。九月底更换完压缩机之后声音依旧很大，售后师傅不再解决，跟他商议这个声音跟之前没有区别，但是他只是告诉我这是正常的声音，实际我们自己有测试过分贝值，他已经达到了60非常严重的影响了我家人的休息，且空调噪音是低频噪音，对身体也有伤害。我已经联系了非常非常多的格力售后400的电话永远都是帮我下工单，然后就没有结果，中途格力的当地售后点还有联系我表示他们可以去测分贝，我询问他们是否有专业的设备，他说这个我们不用管，他们自己会搞定，但是后来再也没有过来测分贝，再问他们的时候告知确实没有设备，没办法测试分贝，400的电话，我已经打了太多了，永远都是下工单，他们不在现场，没有办法，只能让售后师傅过来核实，但是这个空调的噪音现在对我一家人产生了非常大的影响，而且我自己也出钱了，去为楼上邻居更换一个压缩机，但是却一点效果都没有，我不知道我出钱这个意义在哪儿，且他们根本就没有按照他们当初承诺我们的说是换完压缩机保证没有声音，现在声音非常大，两层楼都能听到嗡嗡嗡的声音。10月12号现在舒服，师傅过来拿自己的手机现场拍摄一个视频，然后说是带回去，我再次打电话问他们的售后网点以及他们400的售后电话还是跟以前的回复一样，就是你永远都得不到结果。 地址是：江苏省，南通市，如皋市，博爱医院斜对面*公园2号楼诉求是解决空调噪音

我于2024年8月19日在抖音平台格力奥莱旗舰店买了两台空调，花费人民币10490元。安装好后，发现空调不制冷，开空调18度1小时的情况下房间温度和没开空调的房间温度相差0.4度，售后维修2次找不出问题。违反三包协议，存在欺诈消费者权益。

5月26通过格力售后上门清洗空调，28号才上门清洗，售后师傅也是先确认空调是好的才开始清洗，洗完后再次开机就坏了，售后说外机主板坏了，和洗内机没关系，没冲洗外机，内外机是两个独立电器不相干为理由推卸责任。一个电器硬说成两个。首先，内机通过电线和铜管连接外机构成一个完整电器，同一个电源供电，并不是装在两个外壳就是两个独立电器，其次，外机损坏不一定非要对其冲洗，空调是一个精密复杂电器，通电后内外机所有零件组成都会相互关联。并不是售后说的不相干两个独立电器，内机清洗不当造成其零件失灵，损坏，潮湿，漏电，短路，电压不稳，瞬间高压等等，在通电的情况下都有可能造成外机主板的损坏。因为通电后内外机就是一个整体，其内部复杂精密关联。拨打格力总公司电话投诉无果，没有回应，当地售后又胡搅蛮缠，不承担责任，网上也有很多相同情况，洗完外机主板坏了，120元上门清洗本来就包含了风险承担，洗坏包赔，洗不坏我自己拿洗水冲洗，根本不需要花钱找人来洗，清洗的时候师傅也说很容易洗坏，不要贪便宜找别人洗，格力售后更专业洗坏包赔的，现在洗坏又不承认不负责，要求赔偿，修好空调

第一次维修:21年购买的格力*空调，噩梦就开始了，制冷的时候家里漏水严重，后来把家里地砖撬了，才发现安装师傅极其不负责任，排水管道没有接好，水往家里地板渗漏，经过大修终于把排水问题解决。第二次维修:23年使用空调制冷功能，房间温度降不下来，后来找师傅维修，判断为外机喇叭口变形导致漏氟，经过维修制冷效果恢复。第三次维修:制冷效果不止是恢复，即使你调到30度，经过温度计实测室内温度可低至20度，温度设置是个摆设，后来经过格力多个维修师傅以及远程专家会诊，最后判定说是维修师傅设置了电脑系统，导致温度调节失效，后经过他们使用电脑控制板设置，恢复正常。第四次维修:今天是这个夏季第一次用空调，打开制冷又出现了和23年一样的问题，空调不制冷，现在我热得睡不着在编辑投诉事宜，半夜也无法报修，等待报第四次维修。在这里，我想请问一下格力，你们产品的品控就是这样的吗，我这样每年都要找你们维修吗，每年这么折腾抽真空加氟，这个机子寿命也会大打折扣，你们到底能不能解决问题，经过这么多次的维修处理不好的情况，是不是达到了退款的条件？并且每年这么折腾，我需要退款 赔偿。我急需得到你们的回复。我这边每年的维修都有微信聊天记录以及电话录音。

24年夏天买了格力时光序挂机3台，其中一台在使用期间一直出现酸臭味严重和温度及其不精确，外机频繁停机的问题，在今年五月份实在受不了其空调的酸臭味，经多次报售后，售后一直推脱二十多天没有解决我空调的质量问题。酸臭味的问题经过了解，是空调本身工艺设置不合理导致蒸发器出现的酸臭味。蒸发器工艺设置合理，涂膜彻底干透，亲水铝箔涂层不会有异味产生。涂层工艺设置不当，涂膜不能完全固化，亲水铝箔涂层吸收空气中的潮气，会有酸味。显而易见有酸臭问题就是涂层工艺不当造成的，是很明显的产品缺陷。根据《消费者权益保护法》第十九条规定，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身·财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售·警示·召回·无害化处理·销毁·停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用

2024年3月25日我于格力武汉天吉源形象店购买3台挂机空调，安装后并未使用，直至2025年5月4日。使用后没几天发生异响。5月13日格力第一次安排上门维修，18号又发生异响，于20号第二次维修。22号又发生异响，于24号第三次维修，师傅走后不到一小时，又发生巨大异响，夜晚根本无法使用。本人诉求更换新机。

2025 年 5 月 23 日在京东 mall 购买的格力空调。 在安装环节，官方安排的人员让我联系别的师傅，且师傅不按时上门，回复不及时，严重损害消费者权益

2025年5月17日在淘宝平台买了3台格力空调，19号约了安装之后一直未上门，找了售后跟单一直说等师傅联系，打了五六个售后热线，每次都说马上帮我核实然后就无果，售后服务很差

买的格力电扇，不到三年就坏了。修都修不好，工业*！格力售后和买新的差不多！连拼多多是几块钱的电扇都比格力电扇好。纯糊弄人