成都市温江区新豪轩门窗拒不完成安装，故意拖欠工期

事情描述：2023年7月8日在上海汶水路红星美凯龙新豪轩门窗店订购门窗共计41888元（其中天窗中电机单独计费2800元），在2023年10月17日已付尾款36888元。 商家2023年11月来安装了天窗，由于房子为毛坯放未通水电，商家要求我们从天窗接线去开关处且电也需通过去，后期已按对方要求排线但未安装开关。 2024年4月5日新豪轩工作人员来接开关时才告知线接的不对，电机可能烧毁，要正常使用需更换电机，费用为4800元。 诉求：新豪轩免费维修，确保天窗能正常使用。 疑问：1.当初交底不清楚，为什么没有说明书或纸质示意图？ 2.购买时电机为2800元，维修为何需要4800元？没有明确收费单单据，随意定价且未提前告知； 3.当初电机是否为我方定制进口电机全凭商家口述，无任何产品信息证明； 4.未经检测就确认是电机稍后且只能更换不能维修依据哪来的？ 望有关不能能予以协调并支持诉求，谢谢！

2021年12月，家中装修，更换落地窗，选择了红星美凯龙三楼新豪轩门窗，勾姓销售推荐我们购买质量较好外地生产的断桥铝窗户，家中四个窗户共计花费2万余元，非常昂贵。但从次年2022年开始，一下大雨，屋中开始从窗户缝中不断漏水，半夜漏水全家不得安宁起来擦水，严重影响正常生活，并且家中新装修木地板多次被泡。跟勾姓销售联系，上门维修，但几次维修下来没有解决实际问题，大雨时屋中仍旧漏水，地板受损越发严重，家人苦不堪言。后勾姓销售不再接我们的反馈电话和微信，把我们推给店中另外周姓经理，周姓经理跟我们承诺保证能够维修成功，否则赔偿地板受损损失并更换窗页，并签署承诺书。后又安排师傅上门简单维修，无果下雨仍然漏水。之后联系拒不按照当时承诺，仍要上门简单再次维修，至此家中地板已被泡多次且已经气泡。近期又下大雨，家中仍旧漏水，再联系周姓经理已没有任何反馈。

本人于年初在开封市居然之家4楼057新豪轩门店定制了阳台系统窗，付费将近2万元。窗户安装后于6月18日做保洁时揭开保护膜发现玻璃裂开，立刻联系店主售后，至今已经一个月了，期间店主从未主动与我联系。我于7月5日发微信咨询进度，店主未回复，打电话未接，只短信回复了三个字（马上到）。然后本人于7月17日再次咨询，给店主打微信语音电话拒接，解释称是设计师忘记及时上报给厂家，对于拖延售后的失误并未向消费者道歉。综上本人举报此店铺和店主消极应对售后问题，未及时解决客户问题，严重影响消费者入住后对阳台窗户的正常使用，要求道歉、赔偿！

新豪轩铝合金推拉门磁条没有磁性!导致门没法闭合!木门爆漆严重，一个门有十来处爆漆!态度恶略!拒绝售后服务!