买了无忧采不赔运费险

我于2026年1月8日在91家纺网购买床品，清洗后出现质量问题。我第一时间联系客服反馈，但客服以“商品已清洗”为由拒绝处理，态度敷衍且不提供任何解决方案。 作为消费者，我认为商品质量问题不应由消费者承担责任，*台和商家有义务对自身售出的劣质产品负责。我已保留订单截图、商品问题照片及完整的聊天记录作为证据，现向消费保*台投诉，恳请协助督促91家纺网履行售后责任，为我办理退货退款，维护消费者合法权益。

在*台买了个藤*，质量特别次，商家推*台，*台推商家，没有人负责，竹条好多地短一块，摸着扎手都，根本不能使用，需要退货退货，并且承担运费

1月15日在91家纺网*台下单四件套一份，价值590元，1月17日左右收到货后发现商品 内包装破损，立即联系*台客服反馈，并提交退货退款申请。于1月19日寄出退货商品，对方于1月20日签收。签收后*台链接一直处于退款中，2月9日登录发现仍未退款，于是点击*台投诉链接予以反馈。2月10日上午*台回电，说元宵节后会统一处理退款。2月10日下午该*台自称售后客服电话为180****0791反馈“商家此款产品下架，现不可退货”。1）其后我发现该链接在*台上并未下架仍在售卖。2）即便是商家下架，与消费者无关，商品包装破损，是商家发货的问题导致的退货。3）7天无理由，我在7日内积极反馈被退换货物，且不影响商家二次销售。现要求：1）退货退款。2）退还运费。

2024年11月22日在91家纺网app以134.20(含运费)购买绘萱家居的高级灰1.8m 床款四件套，签收后使用，12月20晚准备换洗四件套，打开被罩发现被罩里面掉毛严重，被罩里的蚕丝被表面(粉色)沾满灰色毛絮毛渣，大面积双面都沾满毛絮(有照片)，已送干洗店处理，要求商家退货退款并且赔偿干洗费80，共计200元，商家不配合，*台客服协商说商家不承认退货只补偿20元，商家在*台上提供的店铺名称企业代码虚假,*台拒不提供注册商家注册信息，已在12315*台举报，南通市场监管局打电话说，协商未果，商家态度强硬拒不赔偿

鸿织源家纺购买的牛奶绒四件套没有合格证质量有问题三五产品 裁剪也有问题

我于2024年9月27日在91家纺*台帛缔思购买的4个浅粉色床笠和2024年9月15日购买的材质颜色都不一样，要求*台和商家协商换货或者退货商家承担运费，最后*台回复商家不承担运费这块。

我于2024年9月11号 20:25:21在91家纺网上购买了代发一款价值325元的2米加大款四件套，出现退款纠纷，对方已产品被清洗为由拒绝退款，我要求*台按照合规的要求提供我完整的带有产品和面单的开箱视频，对方无法提供我想要的证据证明此包裹就是我的，拒绝给我退款。我的诉求是，要求*台全额退款!否则就是提供我产品带有面单的开箱包裹视频，证明拆包的时候产品就是洗过的。

我于2024年7月29日在91家纺网金泰莱店铺购买了2张床单，床单有质量问题，明显勾丝损坏。经*台客服沟通，商家不同意退货承担订单发货费运费 。我的诉求是要求商家退货退款，退还订单全额费用，同时承担商品退货运费。订单号：630775*********809

不给退款 一直拖着 客服找各种理由敷衍 91家纺网制造各种理由不给消费者退款 在没有发货的情况下一直不给退款