买了无忧采不赔运费险

1月15日在91家纺网平台下单四件套一份，价值590元，1月17日左右收到货后发现商品 内包装破损，立即联系平台客服反馈，并提交退货退款申请。于1月19日寄出退货商品，对方于1月20日签收。签收后平台链接一直处于退款中，2月9日登录发现仍未退款，于是点击平台投诉链接予以反馈。2月10日上午平台回电，说元宵节后会统一处理退款。2月10日下午该平台自称售后客服电话为180****0791反馈“商家此款产品下架，现不可退货”。1）其后我发现该链接在平台上并未下架仍在售卖。2）即便是商家下架，与消费者无关，商品包装破损，是商家发货的问题导致的退货。3）7天无理由，我在7日内积极反馈被退换货物，且不影响商家二次销售。现要求：1）退货退款。2）退还运费。

2024年11月22日在91家纺网app以134.20(含运费)购买绘萱家居的高级灰1.8m 床款四件套，签收后使用，12月20晚准备换洗四件套，打开被罩发现被罩里面掉毛严重，被罩里的蚕丝被表面(粉色)沾满灰色毛絮毛渣，大面积双面都沾满毛絮(有照片)，已送干洗店处理，要求商家退货退款并且赔偿干洗费80，共计200元，商家不配合，平台客服协商说商家不承认退货只补偿20元，商家在平台上提供的店铺名称企业代码虚假,平台拒不提供注册商家注册信息，已在12315平台举报，南通市场监管局打电话说，协商未果，商家态度强硬拒不赔偿

鸿织源家纺购买的牛奶绒四件套没有合格证质量有问题三五产品 裁剪也有问题

我于2024年9月27日在91家纺平台帛缔思购买的4个浅粉色床笠和2024年9月15日购买的材质颜色都不一样，要求平台和商家协商换货或者退货商家承担运费，最后平台回复商家不承担运费这块。

我于2024年9月11号 20:25:21在91家纺网上购买了代发一款价值325元的2米加大款四件套，出现退款纠纷，对方已产品被清洗为由拒绝退款，我要求平台按照合规的要求提供我完整的带有产品和面单的开箱视频，对方无法提供我想要的证据证明此包裹就是我的，拒绝给我退款。我的诉求是，要求平台全额退款!否则就是提供我产品带有面单的开箱包裹视频，证明拆包的时候产品就是洗过的。

我于2024年7月29日在91家纺网金泰莱店铺购买了2张床单，床单有质量问题，明显勾丝损坏。经平台客服沟通，商家不同意退货承担订单发货费运费 。我的诉求是要求商家退货退款，退还订单全额费用，同时承担商品退货运费。订单号：630775*********809

不给退款 一直拖着 客服找各种理由敷衍 91家纺网制造各种理由不给消费者退款 在没有发货的情况下一直不给退款

在91家纺网上买了一套四件套，收到货以后，货不对版，颜色也不对，经查，没有条形码，怀疑是假货

本人于12月23日订购一套价值141元的四件套，由91家纺代发，到现在都没有发货，询问客服也没有有效答复。