投诉详情
已完结

欺诈消费者。辱骂消费者。

路过店门口,一位店员告诉我美甲纯色19.9RMB,送奥钻,坐过去之后,没有让我提前选色,只是口头告知,纯色19.9RMB,但是该美甲师在顾客不知道产品纯色和裸色有何区别这一前提下,进行霸王收款,直接开始给我做手部护理,并问我有没有小红书有没有想要做的款式,护理完之后才告诉我我想做的那个只能是50多,然后给我试色,告诉我要是想做的好看一些就要选用裸色,然后试色完成后不等我反应直接给我涂豆沙色的底色,随后我叫停和朋友商量具体细节。然后我说我不想做了,那个美甲师就说不做也要付手部护理的费用。但一开始他直接拉着我去给我磨甲还有卸甲,消费者认为19.9,根本不知情有隐藏消费,他们并不承认消费欺诈以及其中存在隐形消费环节,另外一位美甲师还说如果做我那个款式全款要54.9RMB。让本人非常气愤,既然这样暗箱操作,为什么一开始就不讲清价格?当我这样质问美甲师的时候他说一开始就跟我讲了。可是他是边给我护理边说,而且我不清楚纯色和裸色的区别。他们想让我继续消费,故说给我优惠10元,以30min的速度做完了。在快要完成的时候,我询问可不可以再加钻,他一边给我加一边说出“都快要结束了 你整这出”我听到后问他“你是在说我吗” 他说不是 是说旁边美甲师(解释的未免有些太过牵强)。本人觉得存在辱骂消费者,侮辱消费者人格的行为。最后匆匆结束,我不是没有在其他美甲店做过,不贴甲片也要做一个小时左右,这样粗制滥造的工程未免太离谱。中间还和旁边几位美甲师搞内涵(在我面前 和其他的美甲师透露出自己这单提成少的情况)。行文至此,本人觉得该美甲师以上强行拉客、隐瞒价格、消费欺诈的行为实在过分,希望可以获得一个合理的解释。
投诉编号:96326901
投诉对象
其它
平均处理时长:7天内
涉诉金额
40元
投诉问题
#虚假宣传 #服务态度差 #霸王条款
投诉进度
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