渊鸿教育虚假宣传欺诈消费者拒不退款

我方报名渊鸿教育名下的渊鸿课堂399元的中级社工证课程后非但没有享受到应有的学习氛围和待遇，反而被销售人员不断骚扰，在其蒙*下于考前一周购买了他们的所谓“密卷”。该机构在极力宣传的时候只口不提退费标准，满口承诺“不过包退”，但考试未通过申请退款后，被老师班主任立刻删除拉黑，被客服和其售后人员以各种方式推脱拒绝退款，构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 还有该机构一再刻意忽略我方开具发票的合理合法要求，根据我国《消费者权益保护法》、《中华人民共和国发票管理办法》的规定，商家拒开发票，可直接向税务机关投诉，税务机关将根据调查结果对拒开发票的商家作出相应处罚。可以对违反发票管理法规的行为进行行政处罚，由税务机关责令限期改正，没收非法所得，可以并处1万元以下的罚款。对违反发票管理法规情节严重构成犯罪的，税务机关应当依法移送司法机关处理。 该机构不仅没有在规定的退款时间内找我方进行核实确认违约在先，期间客服也一直以拖延敷衍的态度拒绝退款，冷处理企图让消费者认栽。后续经过我方的不懈沟通后终于接到了该公司的售后电话，但其仍不断用当初虚假宣传诱导蒙*消费者签下的违法违规的霸王协议（首先条款不合法不合规构成霸王协议，其次在不合法不合格的签署平台以电子形式签署后并未根据承诺邮寄纸质版，存在篡改协议的嫌疑）来进行拖延，并企图达到拒不退款和逃避法律责任的目的。 现在我方已向海淀区人社区申请最后一次调解，也就是说我方要求北京渊鸿教育有限公司立刻退费1899元！如继续以拖延的方式来拒绝退款，我方将立刻投诉并举报相关部门，并以欺诈消费者的罪名起诉贵公司，要求退一赔三并连带支付消费者精神损失费。