投诉北京时代立方文化传播有限公司演唱会不退票

我在2024.3.6于JJ20 app上购买了林俊杰演唱会深圳站5月4日的1880元正价票，由于家里老人去世无法正常前往观看，特申请退款。 至亲之人生老病死乃无法预料之事，本人强忍悲痛处理后事之余，耽误演唱会的高昂门票价格损失对于身为普通工薪阶层的粉丝来说实在难以承担。 本人可提供亲人死亡证明，以及亲属关系证明，兹证明该突发事件为真实情况。 根据文旅部［2023] 96号文件第九条规定，演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。 根据我国民法典和消费者权益保护法相关规定，售卖方不得作出削弱或剥夺消费者合法权益的行为。 本人情况为不可抗力因素，是申请特殊退票退款的合理正当理由，应当全额退票，希望可以得到官方的妥善处理。 期待能尽快得到答复，由于处理老人后事要紧，在获得此情况可以退款的答复后我会尽快将相关证明资料上传用以证实，非常感谢！ 消费渠道：JJ20 app 用户id：156****7720 订单编号：200456********784

我于2025年03月13日购买林距离会员，该商品不予7天内无理由退款，甚至不开放退款按钮，我的诉求是退款！！！

我于2025年1月20日在JJ20APP购买了一张2025年3月22日演出的《JJ林俊杰JJ20 FINALLAP世界巡回演唱会》巴黎站的门票，但由于个人原因，演出期间在上学且签证办不下来等原因申请退票，JJ20APP人工客服告知该演出拒绝退票。购票到决定退票，中途也仅仅经过了1-2天的时间差，服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定：如果经营者设置了不合理的退票限制，如“一经售 出，概不退换”等霸王条款，这些条款是无效的。因为根据消费者权益保护法的原则，经营者不能通过格式条款排除或限制消费者的合法权益。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

购买时说明预售九月底发货，后来十月初收到短信安排10月25日前发货，但截止目前还未发货

8月的时候，欧露塔在自己运营的JJ20 APP上售卖商品，标示“预售商品，预计9月底发货”。结果现在10月了，一直没有发货。10月19日又发了短信，称25号之前会发货，结果马上25号了，还是不发货。并且平台没有申请退款的窗口。APP没有活人客服，发邮件表达诉求，该公司不予回应。

在网站购买衣服有物流单号10天依然不发 严重虚假发货 买了超过数十天依旧没有物流

8.13午12点该企业的该商品开售，限时不限量，并且销售页面标注9月底陆续出货，然而时至今日（10月下旬）仅有极少部分的人收到商品，大部分消费者未有任何物流信息，对于消费者的合理质疑和催促，该企业未作任何回应，同时10.18 该企业相关微博发布 该商品现货将在19和20演唱会现场限量售卖，试问为何明明有现货但不优先8月线上预售的消费者？我的诉求：该企业一周内尽快发布公告明确商品最晚到货时间，且开通退货渠道，让客户自由选择是否能接受一再延迟的发货。 除此之外，该公司售卖产品平台JJ20软件未有任何开具发票页面

提交时间：2024-07-07 08:34:18 林俊杰兰州7.6演唱会，本人在JJ20购票980价位一张,大麦出票，位于兰州奥体C322区1排13号，位置被栏杆和禁止翻越标示牌以及音响柱子全遮挡，现场找主办方未找到，保安告知看台无主办方工作人员，仅内场有主办方人员，且无法换座，主办方为峥嵘岁月文化传播(北京)有限公司，且售票时未告知为遮挡位，本人要求全额退票!

我于5月13日在JJ20软件购买林俊杰兰州演唱会门票，订单号为204306********416和204306********952，因本人六月突发脚部骨折，很难到达现场观演，现联系不到售后服务和主办方，因属于不可抗力因素，希望全额退款

本人于2024年5月9日购买了JJ20世界巡回演唱会门票四人连票，但由于我和我朋友在演唱会当天家里出现变故，实在是不能去演唱会现场，想申请两张门票单独退款，我们并不是说故意要这么做，实在是家里有急事去不了，退票的话也只支持整单退款，在购买完票之后到演唱会演出当天这段时间内，突如其来的变故让我怎么办，这个损失也不是我可以控制的，谁的钱都不是大风刮来的，我也是特殊情况，希望可以特殊处理，而且5月9日购买门票时，当日退票就已经需要收取30%的手续费，