宝岛眼镜配镜度数与验光单严重不符，导致矫正视力极差，严重影响日常生活，且严重损害视力

2025年8月于南昌市西湖万达宝岛眼镜（现搬至大悦城宝岛眼镜）购买蔡司防蓝光眼镜，镜片严重发黄佩戴不适，且购买前找店员确认不会特别发黄，夏蒙镜架频繁松动需每月调整，现脚套松动，店员竟提议打胶处理，属明显质量问题。本人已在另外的一家宝岛眼镜店铺重新配镜，无需换货，门店拒绝退货退款，态度恶劣，说不接受就让顾客继续去投诉，本人要求退货退款。

我于2026年2月20日春节期间到长沙旅游，因所戴眼镜突然损坏，通过高德地图搜索宝岛眼镜，结果导航到一家名称叫“宝岛眼镜连锁”这样一家门店。商家误导我以为是*宝岛眼镜店，商家属于消费欺诈，要求退一赔三。

我于2025年1月2号在湖北宝岛眼镜通城县古龙路分店配一副眼镜，他给的价格虚高，侵犯了我的知情权，在镜片未完成制作之前，我的诉求是退款。

我于2025年12月16日在青浦宝龙宝岛眼镜购买一副眼镜，当晚与配镜的店员沟通，店员的态度非常差，我的诉求是勒令该店铺整改

2023年5月28日，我因为刷到网上广告6.18活动，450抵扣700元的优惠，本来我是想着450配副眼镜还可以，便下了单去店里配眼镜，配眼镜过程中，因为我的度数很特别，右眼属于弱视，提不上来的情况，我因为之前就知道，所以让验光师给我右眼配左眼一样的度数，不影响视力就行了，但验光师千方百计要我右眼配高度数，我怀疑是诱导我配高的度数多收费用，甚至最终给我配了1450的度数，这样一来，我左边几百度，右边一千多度，双眼出现了重影，眼镜根本没法戴，而且，最终他们收我的费用在1350元，我试了几次就放一边了，又戴回了旧的眼镜，就这样过了两年了，这几天我因为搬家翻东西翻出来这些，联想之前的种种，怀疑店家是故意广告引流我过去，然后收取高费用。我打电话去了店里，但是那边很强硬说不能换了，我一千多元就戴了几次，不甘心，投诉到底，一定要退款。

本人于2025年6月5日前往宝岛眼镜（杭州新塘店）验光，同时有购买隐形眼镜倾向，验光结果显示散光较高，商家建议选购定制隐形，当时在博士伦和强生两款产品之间犹豫，商家说博士伦没有对应轴位，所以最后花费612元购买价格更高的强生定制隐形，另有50元验光费。商家2025年6月9日告知我右眼轴位60断货，如果把轴位改成50有一盒库存，着急的话可以先用，不然要等一个月。等待时间比预计长很多，我于是提出退货请求，商家却告知轴位50的已经发货了！ 在我没有给出明确答复的情况下，商家自作主张替我决定，甚至记错我的右眼轴位，明明测出来就是60他却在聊天中提到55，为了能够说服我接受轴位50连我的验光数据都改了！ 我要求退款，商家说定制的不能退，但能换成别的品牌。我想问这两种操作有什么区别？如果定制隐形真的符合为客户量身定制的概念，那为什么会有现货和缺货一说？ 种种离谱的行为让我对商家失去信任，当天晚上前往另一家眼镜店验光，测出右眼轴位70，数据差异较大，合理怀疑商家有诱导消费嫌疑。

在眼镜店买了一副星趣控眼镜，当时说一年内涨50度，给我们免费换新，可是我们戴了三个月时出去游玩时眼镜弄丢了，打算再配一副眼镜，测量时发现度数竟然涨了50度，才三个月的时间度数就涨了50度。然后眼镜店说我们眼镜丢了是没有换新的

我于2024年5月23日在北京朝阳区东三环宝岛眼镜（北京总部）配了一副899元*视眼镜，佩戴不到一年时间，镜片出现脱模爆膜情况，镜框出现爆皮等质量问题。 2025年5月20日与店家沟通后眼镜邮寄回宝岛眼镜（北京总部），厂家对镜片做检测，检测报告总结中是使用和保养不当导致，并非镜片本身质量问题。销售对镜框爆皮的解释是半年质保。 拨打客服电话给出的解释是以质检报告为准，并说可能是高温高热造成的，我就想知道我人带着眼镜，什么样的高温高热对眼镜造成了这样的情况，我人还没事，人体比眼镜还抗高温高热么？质检报告是他们厂家自己出的，正常佩戴不到一年的时间就出现这样的问题，这还不是明晃晃的质量问题么，我对他们的质检报告结果不认同，他们说那没有办法只能这样，我说这样的话我去投诉，他们说那你就去投诉，宝岛眼镜这么大的品牌对眼镜的质量品质和售后就是这样给消费者出解决方案的。 并且购买眼镜时没有开具发票，还是我说我要投诉给我开发票才给开具发票。 原诉求更换同款同号眼镜，现诉求原价退款。

2025年，3月20日，我于下实体店，我买了一个520块钱的眼镜，现在到2025年，5月3号就坏了，哪个消费者能受得起？，

我于2025年4月8号在巴黎春天成山路宝岛眼镜购买了一款眼镜。当时现场口头我有问过两个问题第一镜片厚度是否在1.67的基础上薄个40%。你们员工说对。第二句话最终到手厚度是否在0.6至0.7区间。你们员工说对。好我下单了。最终到手厚度为1.76。这时候跟我讲世上就没有0.7厚度的镜片……那什么意思说是不是说明当时就是为了让我付钱呢。我有理由怀疑为坑*消费者。我的诉求调监控。现在我们各执一词她毫不承认当时说的话。第二诉求退款