北京景垚健身休闲有限公司频繁更换教练，欺*消费者！要求退款赔偿！

本人于2022年4月在该健身房给孩子办的一对一游泳私教卡共计60节，截至目前上了30多节课、一共更换了八个教练（附所有上过课教练的微信），孩子至今一个泳姿都没学会。 就以上真实情况和游泳经理反馈，经理承诺给安排稳定的教练，今年6月份再一次更换第八任教练，直到8月初有新教练联系约课，才知道上任教练已离职，之前的几任教练均出现已生病为由不告知已离职的情况，因此认为经理承诺的教练稳定属于欺*行为，要求退款剩余未消费次数。和游泳经理沟通协商，对方表示自己没有退费权限，店长也是打工的说了不算，老板不来联系不上，如果退款要强制扣除30%手续费，由于合同上并未标注任该退费要求，本人认为这是不合理的霸王条款，要求拿出扣除30%手续费的合理法律条文规定，经理表示自己不懂法，不认可就退不了费。 因此，投诉该店铺频繁更换教练属于欺*消费者的行为，退费扣除30%手续费属于不合法经营，不仅严重影响孩子的学习进度还影响孩子的心理健康，要求要店铺按实际消费金额退还剩余未消费的22课时，不同意扣除手续费的要求，共计4400元。