投诉有票app 在线客服联系不上 电话一直忙线 退款迟迟不到账 *台不作为

2026年3月26日在有票*台购买了周杰伦2026年时间巡回演唱会-温州站，2026.05.16场次。 目前有票*台要加价1380元，我不同意加价。 我的诉求是全额退回买票金额2625元。

2026年4月10日早上在有票APP上，购买凤凰传奇西安站5月16日演唱会门票，价格 1180元。因个人不需要，九点左右想办理退票，*台无退票渠道。与客服初次沟通，退票需要扣除60%的票价款，因协议中明确距离演唱会日期大于10天，小于30天，要扣除30%的票价款，与客服继续沟通后，才同意按30%退款，但需要个人写出退款申请，拍照发送。此项事情主要有以下问题:1.购票中明确委托代拍，费用仅在协议中明确，未在票价明细中体现，属于隐藏条款；2.退费协议收费较高，按卖家个人意愿随意扣费；3.截止下次出票期间，未履行代拍义务，不履行退费标准；4.强制要求消费者写出书面申请，规定申请时间，才履行退费手续；5.有票APP退费程序不正规，侵犯消费者*等交易的意愿，未设置退费窗口，将个人信息交由代理商购票，容易造成消费者信息泄露！个人诉求:1.要求整给APP，购票，退票流程透明化，票价费用明细化；2.因为履行代拍手续，尚未进行代购票行为，全额退还演唱会门票票价！

本人于2026年4月6日在有票App购买4月12日北京北汽vs上海久事CBA门票，F档396元。官方唯一售票*台票星球同场次同档位仅180元，溢价216元。*台标注“不可退”，拒绝补差价和退款

我在2026年3月17日在有票網購買了天津大劇院4月11日晚上1930的面值980門票2張。 及後查證首官方並未開始發售有關門票，但有票APP卻以黃牛貴價票的方式出售，並且在未有出票，未能確認門票送抵時間下，以提前準備好門票的理由拒絕退款申訴，本人於3月19日提出退款申請不果，現要求立時退款處理。

2025年1月5日下午，我在微信“有票”小程序上购买了1张价值1247元的演唱会票。而“有票”小程序则售出了总计360元的高价。我第一次购买演唱会票，由于该*台打着官方合作的旗号，误以为该售价为正常价格。家人在“有票”小程序买票时，官方渠道的门票均已售罄，该*台实质上是在高价倒卖黄牛票。在我发现该票为违法黄牛票后，当即联系有票*台退款。“有票”小程序称不支持退还。截至目前，该*台并未发货或出票，因此也不存在定制票无法退換的情況。根据《中国人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。*广电总局《影院计算机收票软件系统规范》的第三部分第四条规定，“收票软件应具有退票功能”。因此，“有票”小程序宣称不支持退还属于霸王条款，消费者可以不予履行。我的诉求是立刻全额退款。

我于2025年12月24日在有票app购买了两张black pink的演唱会门票，由于预算问题，现需退款重拍。有票app未出票并拒绝退款。

本人2025年11月14日晚6点购买的陈小春沈阳演唱会2025年11月21日沈阳体育馆演出的票，因买票的两人去不了观看想退票，2025年11月18日下午两点联系客服，客服说扣60%的费，后来又说出票了，退不了，我说更换人去看行不行？客服说也不行。但是2025年11月19日上午9点40分左右打客服热线说退不了也更换不了，中午11点19分票才出的票，我想知道我要是不退票的话是不是明天或后天才能出票啊，所以我感觉有票网是不是有点霸王条款了啊！！！

购票时 产品主页未告知身份证310开头可能会出不了票当时我只要要求退款有票不同意 一定要等开票现开票说没有*到 限制310购票导致严重影响行程

我于2025年9月20日在有票app上购买2张上海10月9日周杰伦的演唱会门票，订单编号：202509*********168，一共花费35448元。 购买的时候链接上就写了安心购无票赔付等字样，我这才放心购买，结果10月5日左右*台给我打电话说可能没有我买的2880票面的了，问我是否可以换成其他票面，我说让她先去沟通再给我回复，我就一直等到8号左右，也没有接到任何一个处理问题的电话。8号以后我一直在*台与客服沟通，客服一直都在搪塞我，说让我等到开场当天，最迟9号中午给我回复，因为当时机票酒店都已经定完了，我就只能按照正常顺序走了，直到9号中午被我一直追问的情况下，客服说可能是录入不进去了，让我退款。我说可以，安心购退一赔一吧(行业规则基本都是退一赔一)。客服说她们是赔付500元/张，典型的霸王条约，下单链接上根本没有写赔付500/张，只写了安心购服务。我认为*台在玩文字游戏，欺诈消费者，我机票酒店就花了大几千，下完订单退却要收取百分之三十手续费，出不来票就给补偿五百，纯纯的欺诈消费者。下单整个过程中没有写赔付多少，就是坑人的网站。望相关部门及时解决，辛苦工作人员，谢谢。

我于2025年10月17日购买任贤齐演唱会门票，直到现在不出票。现要求退款。跟客服沟通退款，客服称要收取60%手续费。不认可。