拼多多商家拒绝发货，平台不支持赔偿

于2025年7月15日在拼多多一家店名为“钦小鲜进优选猫山王榴莲”的店内下单了标题为“【坏果包赔】马来西亚进口D197猫山王榴莲液氮冷冻新鲜水果送礼”的假冒榴莲，扣除店铺优惠平台优惠后价格为210.52元。7月18日下午14时58分签收后打开泡沫箱，我就直接放进冷冻。冷冻了十几分钟后想起要看外包装是否有商品合格码，发现外包装袋上并无马来猫山王一物一码的溯源，只注明如下等字样“拆开包装将榴莲放在常温／室温下解冻4-6小时 （冬天）/2-3小时 （夏天）直到表皮及尖刺变软开果即可，此时为猫山王果肉结霜态，口感最佳。切忌太阳直接暴晒。”于是我拆开外包装解冻，解冻了两小时后开果，发现该榴莲内部四房果肉全部发白，成片发白不是轻微发白，并且伴有刺鼻味道，于是拍照拍视频上网请教平台有经验的榴莲达人，被告知该榴莲从各方面判断分析都是假货假品种，杂交品种冒充马来D197猫山王，并且发白是果子被冰冻太久变质不新鲜的样子，非特殊品种问题不会果肉发白，也即便发白也不会成块成片热块不均。同时发给店家如实反馈情况，店家回复的每一句言语都在推卸售后责任，我提议是否通个电话沟通或者直接视频对接，商家没有答应，继续推卸责任巧舌如簧，并无意处理售后问题，无法沟通于是拉黑，直接找拼多多平台申诉。原意是想要求退货退款，但是生鲜水果没有此选项，只能举证申请仅退款。我按照所有要求举证给客服专员私聊沟通之后，商家不服，在退款协商记录里面一直反驳举证，根据商家提供的进口“入境货物检验检疫证明”只能证明单子上的这批榴莲此次检验检疫流程中是合格的，无法证明给我发的这颗榴莲是该批次之一，收到的这颗榴莲无牌无码完全属于三无产品。商家再次举证品牌为“钦小鲜”并且兜售很多年了，经查证，商家的商标至今还无过检，已经举证给拼多多，但是拼多多一拖再拖，该事件一直不处理不赔付，已经将近一周，该商户依旧活跃在平台上做活动继续坑害消费者，平台毫无管制。2025年7月20日下午，拼多多客服电话联系我告知我她只是电话客服并不是“专员”，打电话来只是告知我平台在处理该事件，她没有处理权限，但随后拼多多的页面上竟然敢出现“拼多多正在帮您处理，客服专员已电话联系186****3934”的字样。根据消费者保护法平台和商家应履行“假一赔十”的承诺，应赔付给我十倍商品货款2105.2元，投诉拼多多已半个多月该平台一直不处理

我要对脱骨侠官方旗舰店进行投诉，事由是在其店铺购买的食品存在严重食品安全问题，且商家处理态度恶劣。 在2025年7月20日，我于[拼多多]花费29元购入一份脱骨侠无骨鸡爪（订单编号：[250720-156583882542093]）。食用时，我发现鸡爪上有明显的脓包（已拍照留存），这不仅严重影响食欲，把我吓了一跳，更让我对食品安全产生担忧。 发现问题后，我第一时间联系商家。商家先是坚称这是正常的，而且哪里是正常的和他发我的图片完全不在一个位置上面的，在我查询资料并指出就是脓包后，脓包旁边还有黄色的污染物，而且他们拒绝承认问题，还以“网上信息不一定真实”为由敷衍我，他发给我跟我说的也是网上的信息，那他说的就是对的吗？我发的就是不真实的吗。甚至使用侮辱性语言对我进行辱骂 ，这让我感到十分气愤。

我于2025年6月25日在拼多多灭蚊先生店铺购买养殖场蚊香，在2025年7月11使用过程中商品出现质量问题发出异响伴随火花导致两头猪惊吓过度撞墙死亡，商家不给处理，平台给我补偿200元，实在难以接受，希望本平台能帮我维权。

6我于2025年6月28号在拼多多平台店铺（考古金属探测器）店 购买三套金属探测器月30号我收到的是一包不到20克的小苏打 把我买的探测仪调包 我给商家发信息询问怎么回事商家以各种理由耍无赖 商家直接构成了欺诈罪 消费者权益保护法第五十五条器欺诈消费者我向商家进行索赔诉求同时拼多多官方平台进入但令我万万没想到的是拼多多拖延六天时间包庇商家在没有经过我本人同意的情况下私自退款 导致我无法向商家维权 我多次要求拼多多平台提供商家营业执照与代理信用代码拼多多拒不执行只提供了商家电话联系方式 拼多多官方专员一直推说正在举证 今天快递发货方给我打来电话我有录音证明包裹不是探测器只是1小袋小苏打，我找拼多多举证 今天拼多多平台打来电话说只能给补偿20元50元代金劵 不能按照消费者权益保护法第五十五条法律进行赔偿 说拼多多内部规定 不予赔付 我的诉求是拼多多和商家赔偿我 按照消费者权益保护法第五十五规定进行赔偿

2025年5月14号，在拼多多百亿补贴伊利纯奶官方旗舰店上买了一箱纯牛奶，2025年5月20号打开一瓶牛奶喝，喝了一口发现里面是苦的，后续漱口后嘴里还是一股苦味，拆开奶发现奶呈块状，食品发生了安全问题，我的诉求是维护法律尊严和维护人民利益，根据食品安全赔偿1000元

我买了个车衣，由于质量问题退货退款，发了快递，结果到了地方，商家发现货物损坏拒收，快递发回来了，这次快递有补贴，不用花钱，中间客服调解，叫我再给商家发回去，快递费先垫上，商家收到货后，再补给我。发上快递，填上物流信息，没几天货款退了，而我垫付的运费没给我，给客服发信息，客服只给我发第一次的运费，第一次的运费补贴已完成，我发一次，客服就给我发一次这样的，一直这样

本人于2025年8月2号在拼多多平台百亿补贴的鸭鸭男装羽绒旗舰店花309元购买一件羽绒服（其中个人长期签到积分兑换50元）收货后，通过拼多多习惯性推送类似产品行为，发现该店铺里同款产品售价才169元，只是发现晚了大码已无，同商家确认这两个链接商品款式/版型/面料/填充物均无差异，只是多一个胸标，因此让商家补差价，当天商家是同意的，第二天就不同意了，坚持款式不同。平台开始说要严惩商家，后面想包庇商家只同意退货退款。 商家是否存在以下行为，触发《电子商务法》第18条禁令：基于用户消费惯性向品牌消费者展示更高价格 虚构稀缺性：将无胸标款包装为“限量高端款”抬价，实际成本无异 鸭鸭旗舰店对同款羽绒服（参数一致，仅胸标差异）设置双倍价差违反《电商法》第18条及平台《收费合规指南》第23条，是否可以要求退差价并赔偿500元 商家以链接分属不同活动，实物两链接商品核心参数一致（填充物/面料/版型）仅活动入口不同，属变相价格歧视 微小工艺差异，如胸标，通常无效，工艺成本仅几元价差达160元属明显不合理；若未在页面显著公示成本依据，是否涉嫌欺诈 。

我已经退货了 想要平台给我极速退款 就一直不理我

我于2025年7月29日在拼多多酸掌柜休闲零食旗舰店购买了500g酸辣鸡爪，商品因为快递滞留丢失问题，于8月5号才送达消费者手中，中间高温天气下运输了7天。商品质量有问题，商家欺*消费者，希望退款，并商家改善发货问题。具体问题如下，第一，鸡爪高温天气发货没有任何保温措施。这家鸡爪在高温天气下快递因为中间丢失滞留运了7天，到家开箱后发现快递箱里居然没有任何冰袋等保温措施。高温天气，熟食类没有处于低温保存，食品安全有很大隐患。因为快递滞留问题，买家询问商家是否冰袋充足时，商家顾左右而言他，欺*消费者。二，商家信誉不足，在买家提出没有冰袋，食品有安全问题后，商家欺*消费者，说鸡爪经过辐射消毒不会坏?消毒杀菌这不是食品类最基本要求吗？和高温储存有关系吗？现在商家还诱导消费者品尝这7天高温下的鸡爪，一定要尝后提出问题才处理，威胁到消费者生命安全。三、消费者发现问题后，才翻看商品评价，发现此店一直都是这么发货，为了节省成本，鸡爪没有任何保温措施直接放在达不到食品要求的纸箱里，都不是泡沫箱。之前也有消费者在评论区提出了此问题，但商家没有整改，依旧冒着食品安全风险发货售卖

2025年8月 我在拼多多买了一块地毯 质量不好退去回去了 那边显示签收了 但是商家没收到货 快递员电话打不通 一直联系不上