车主铺子公众号积分过期纠纷

原“车主惠”公众号积分在未告知本人的情况下直接转入车主铺子”公众号 (本人去使用时积分为0才发现)后咨询客服得知前往“车主铺子”使用，但在“车主铺子中未标注积分何时失效，现导致相当于204元的积分直接失效，无法使用!现要求归还积分