helens门店关门后我的存酒自动兑换成优惠券未到账，希望得到赔偿

2024.07.19helens公众号推出签到活动，签到满天数给予相应的卷奖励，活动界面图片上展示的是无门槛卷。签到14天，我也领取了100的卷奖励，可是此卷跟活动界面展示的不一样是199-100代金劵。故举报helens，虚假宣传恶意营销，故意套路消费者，影响正常商业秩序。望职能单位可以处罚，感谢。

本人于2023年11月2号晚9点在江西省赣州市章贡区琴江路3号第五大道二期五栋2层8至11号商铺helens小酒馆（赣州市第五大道店）进行消费，买了酒水和小吃吃完之后回酒店发生腹泻呕吐胃疼的状况，经过医生诊断，显示是由于不洁饮食导致。根据《食品安全法》第148条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者可以要求价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。现诉求helens小酒馆进行退款以及赔偿损失。

2023年6.5日晚上7.30左右，本人和四五好友打车前往宜春润达国际海伦斯，而后坐在座位，被服务人员告知去前 台核销抖音套餐。当我出示套餐的时候，一位拿着手机的男的明确告知我在抖音买的这个不能用，已经下架,责怪我们没有看清楚，我们当时明确表示就是看清楚了才来的。也表示明明抖音上面写着只要在7.9日前使用都可以，而且那天是周一，不存在不能用。但是那个男的很笃定告诉我套餐可以有，但是他们店里下架了没办法用，他也没办法。言外之意就是赶我们走，一行人很尴尬的伫立在那，他们也不给解决办法，我们也不想继续纠缠，就直接离开去了别的店。后续抖音客服给出解释说当时是高考所以没有接待我们，但是我们去了别的店服务态度很好，人家也是因为高考会提前告知，也营业到了十点。 后续商家致电告知是他们员工的失误，他们的失误难道要我们买单吗？我们折腾一遭，心情都糟了，而且他们的补偿措施也是支支吾吾，态度一般。他们的补偿就是让我们继续使用这个劵，再补偿一些消费劵，试问经历了一次这样的无语事件谁会想去嘛？我们只是提出合理诉求，商家道歉态度不诚恳。无奈举报，殷切希望提高商家服务态度，尤其增加员工培训水平和业务能力

2023年6.5日晚上7.30左右，本人和四五好友打车前往宜春润达国际海伦斯，而后坐在座位，被服务人员告知去前台核销抖音套餐。当我出示套餐的时候，一位拿着手机的男的直接明确告知我在抖音买的这个不能用，已经下架，责怪我们没有看清楚，我们当时明确表示就是看清楚了才来的。也表示明明抖音上面写着只要在7.9日前使用都可以，而且那天是周一，不存在不能用。但是那个男的很笃定告诉我他们就是下架了，没办法给我们用。言外之意就是赶我们走，一行人很尴尬的伫立在那，他们也不给解决办法，我们也不想继续纠缠，就直接离开去了别的店。后续抖音客服给出解释说当时是高考所以没有接待我们，但是我们去了别的店服务态度很好，人家也是因为高考会提前告知，也营业到了十点。

在重庆北碚天生丽街helens店购买的酒 因商家倒闭 存酒过期 希望赔偿

在宝安优城这家海伦斯存了8瓶百威，当时买的时候是9块9一瓶，那天点的太多了，没喝完就存起来了，我12月10号的时候去了那家店，店面是关门的也就没有管，去了时代城那家海伦斯喝，又重新点了酒，然后现在17号了过去看，又还是关门的，我就打了优城那家店的电话，没有人接听，后面打了时代城的，问他酒能不能转过去他们门店，他们说不行，那我问能不能退款也不行，存的酒是会过期的，加上你一直不开门也不是事呀，对吧，再过几天都放年假回去了，明年还不知道来不来呢，现在诉求居然转不了其他门店，自己要开不了门，要求退款。

三月三日凌晨一点十七分helens南京江宁大学城店，喝酒点了一桶八十元的大扎。服务员说时间太晚了上不了酒并且给我退款，应酒吧要求表示同意。但是一直并没有收到退款。三月三日九点钟到点询问退款情况。对方表示退不了款只能给我存着一桶酒下次使用。

我们点了两桶酒 明明没有上 要说自己上了. 找他说明理由他非常理直气壮 ，还说要调监控 态度非常差 建议改善 非常之影响心情

广州天河区广角楼店，服务态度极其差，不准点外卖，快打烊了就不准喝酒了