氧惠存在霸王条款

7月27日在氧惠APP上充错话费，联系客服，客服说是充值成功了，让联系机主，给机主打电话是空号，我就问客服客服跟我说有充值条款，只要不单了就退不了，不在她们的责任范围内。我后来跟联通打了电话，联通说空号就可以返回去，又查了退款记录，联通那边没有记录，只能联系第三方软件把钱退给联通，联通就可以退给我，我又联系氧恵客服不给我退。