庐山秋天矿泉水有漂浮物， 需要解释和道歉

本人于2025年5月6日在拼多多平台购买美容仪（无创洗眉机），在2025年5月22日提出退货退款，遭到商家拒绝，并且平台保护商家对售后处理不作为。事情详情为：由于短期出差，超过7天无理由，在5月14日收到后后第一次使用在厂家建议的低能量下使用无创头造成，面部表皮烫伤出血，第一时间和商家反馈，过了恢复期，5月22日第二次降低能量再次使用，再次造成烫伤出血，都是使用商家说的无创，要求商家退货退款，商家以超过7天无理为由拒绝退款，后和平台反馈，人工客服介入也是敷衍应付，对我的要求不闻不问，只提出100元补偿不接受退回退款，希望到有效处理。

我于2025年4月7日，在拼多多平台购买“文嫣运动户外官方旗舰店”售卖的户外折叠月亮椅（订单编号：250407-254667723153357）商家宣传页面明确标注“承重300斤”，我本人远远不足300斤。使用不足两月（2025年5月14日），该椅在正常使用期间突然断裂，导致我右脚严重受伤，缝针5针、住院5天，医嘱需静养2个月。 商家与平台过错： 1.质量问题：折叠椅实际承重远低于宣传标准，存在严重安全隐患； 2.推诿责任：商家以“质保期1个月”为由，仅愿“人道主义赔偿1000元”，拒不承担法定赔偿； 3.平台不作为：拼多多介入后仅“协调”，未履行《电子商务法》第61条规定的举证和先行赔付义务。 具体损失及诉求： 根据《消费者权益保护法》第55条、《民法典》第1179条，本人主张以下赔偿： 1. 住院医药费用（医保后）:794.77+1397.3=2192.07 2.两月误工费（平均流水）:5997.45+6198.3=12195.75/2=6097.875元/月 2个月 6097×2=12194元 3.交通费:100元 4.住院期间营养费:50元/天 5天 50×5=250元 5.住院期间护理费:220元/天 5天 220×5=1100元 6.住院伙食费: 120/天 5天 120×5=600元 2192.07+12194+100+250+1100+600=16436.07 共计赔偿：16436.07元 法律依据 1. 《消费者权益保护法》第55条：因商品缺陷造成人身损害，可索赔医疗费、误工费、护理费等实际损失，并主张惩罚性赔偿。 2. 《电子商务法》第61条：平台需协助消费者维权，商家拒不提供交易记录或推诿时，平台应先行赔付。 3. 《民法典》第1179条：侵害他人造成人身损害，应赔偿合理费用。 诉求 1.拼多多平台立即先行垫付全部赔偿金16436.07元。 2.下架涉事商品，对“文嫣运动户外官方旗舰店”旗下虚假宣传行为立案处罚。

2025年5月8日，我在拼多多品牌好货下单购买了一副相机。5月10日收到货以后，我拆封后查看发现相机各方面都没有宣传得那么好，询问客服申请退货退款，说我已经拆了包装封条且试用过相机了，没有质量问题不支持退换货。我认为，商家的行为违反了七天无理由退货制度。 1、 消费者在购买时并不知晓七天无理由提示，只看到了七天＂无理由＂且商家退货以有拆封等理由拒退 2、商家不允许消费者拆开封条查验相机是霸王条款，严重侵犯了消费者对产品的基本查验王条款，严重侵犯了消费者对产品的基本查验权利，违反了《消费者权益保护法》第26条规定。 3、《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》法发〔2022〕 35号) 第7条规定明确指出，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。 4.《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》第7条明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。电子商务经营者作出更优承诺的，应当遵守。 5．我在收到相机后进行拆封、试戴的行为，是消费者对商品的合理查验，不影响相机的完好及二次销售，且收货后始终与网店客服保持联系协商退货事宜。因此，商家应当支持退货、其拒绝退货的行为是违法的，应当予以纠正。 6．我在收到相机前并未有商家或平台用单独程序向我确定拆封不退不换，按照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》不支持七天无理由退收到后进行拆封、试看的行为，是消费者对商品的合理查验，不影响相机的完好，且收货后始终与网店客服保持联系协商退货事宜。因此，商家应当支持退款退货，其拒绝退款退货的行为是违法的，应当予以纠正。

我于2025年4月14日在拼多多平台上购买两台三诺动态血糖仪二代 i 6、17号商品收到后 带了第一台机器期间不停显示我血糖为3.0左右 和指尖血糖仪偏差较大 客服让我先带着观察 结果用不到24小时 机器血糖水平直接下滑显示传感器异常并且让我联系客服 接着就坏了不好使了 然后我联系拼多多平台商家 商家不回答也没给我结果 我自己联系爱看app上40******36热线 客服给我售后了一台新的机器，然后我在4月18日 晚上打了第二台机器在身上，期间手机app上还是显示误差很大，我联系拼多多商家 态度敷衍也不解决问题 我在平台投诉无果 她就告诉我先试试因为也有个等待期 我秉着理解你们我继续带着我从带着到机器再次不好使我连澡都不洗！还特意贴了三诺专门的技术贴在拼多多平台单独购买的！然后过了几天售后的第三台机器就到了 我拆开盒子看了一眼是不是这个机器 确定是我就放回去了 我没用！没有解锁！结果 在4月25日下午 第二台平台购买的机器指数突然下滑！我就坐在床上看电影 我以为我突然要低血糖死了！本身我有糖尿病脑梗心梗！给我吓的当时心脏病就发了 然后我联系客服！因为两个都让我用了 我要求尽可能退款！因为针从我身上拔下来了寄回去有啥用！但是拼多多不支持我仅退款 退货退款还不能影响二次销售！那我请问！我不用我知道不好使吗？谁规定你们可以二次利用针头了！我结束监测时还过敏了！我咽不下这口气心脏病发去医院抽血做检查 一共花了六百多 医保报销 我花了四百左右 回来我一直投诉！后来我同意退货退款了 因为我投诉了商家产品质量有问题！拼多多做主给我申请的撤回了 客服认为我这个应该仅退款交给他们处理！结果迟迟没有音讯 在我昨天打完 上海市长热线 我手机的爱看app客服弹了链接 说是拼多多那边可以给我退款！我联系拼多多给我退款！拼多多还是毫无音讯！直到今天上午 9点多 拼多多专员给我来电话 告诉我 三台都寄回去才能给我退！我告诉他！要不留一台没用的给我补偿！但是又不好使我也不想要！要不赔偿我150元抽血化验的钱！其他钱我不用你们报销！拼多多同意给我150元补偿 并且要求我寄回三台机器 我告诉她 两台不好使的和售后那台新的我都会退回去一个都不要！然后快递取走时我的监控和同事都给我录了视频作为证据！当我给商家发过去的时候！他告诉我第三台因为我把纸盒子打开了不给我退！太荒谬了！我拆盒验货了不给我退！难道要带

我于2024年9月10日在拼多多平台店铺名为垚垚领鲜海参的店铺购买了2盒单价171.97元的海参 共计321.07 元用于中秋节送老人 家里人一直没打开 近期准备食用时发现2盒全部为假海参 是泡沫制品 货不对板 坑害消费者 要求退款

我于2025年5月有1日在拼多多上面的西域春乳业旗舰店购买了一箱纯牛奶，今天发现纯牛奶变质了有一股酸味。侵犯了我的安全保障权 ，我的诉求是按照食品安全法148条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元

pdd我在5月31号购买的，今天已经是6月5号了，至今未发货，且从6月2号超时开始我找了官方客服催发货及承诺了两天内不发货赔偿，起码四次每次客服都说给我专员对接跟我核实，我并没有得到客服对我的任何处理方案 也没有专员跟我对接问题核实而是直接给我发放一个三块钱的无门槛 每次找客服都是在敷衍我 我买东西不就是要东西发货如果发不了货还着挂链接，无货的商品链接依旧挂着商家虚假宣传构成欺诈消费者浪费消费者的时间。前天晚上因为我没有得到他说这是争取最后一次让我为这个事情费心 可是到今天依旧是催发货没结果 还引导我退款 我觉得他们不应该处理商家让商家尽快发货吗 这是商家的问题不应该处理商家吗？在这跟我打太极拳耽误时间我是消费者！我每天浪费时间让他们给解决方案都在糊弄我！昨天要求专员给我打电话第二天没等到专员联系我，等到了平台发的3元无门槛优惠券 我寻思怎么着联系我说声吧直接就给我发券算怎么个事！！！

我在拼多多上买的云南白药气雾剂，商家也是买这个的，但是我收到的货确是远大的，

我在2025年5月28日于拼多多平台购买了一台石头扫地机，承诺7天内(6月4日前)发货。至今未发货，我要求他们赔偿我的时间损失费和请阿姨清洁的费用，他们没有处理，客服一直在推脱，发货时间没有保障，欺*消费者。现诉求300元赔偿或处罚平台或商家。

我在2025年5月23日，在拼多多平台的商家名称叫，山东池源电解液厂家，购买了一桶电解液，支付价格78.6，后一直是不到货，商家说物流发货到县，没有提到需要自提。但后续我一直是收不到货，询问商家，商家一直说物流发货到县，具体情况让我自己联系快递，我后续自己联系快递，快递说找不到货物（和快递的沟通有录音，明确说了找不到，让我自己找商家）让我又回去着商家，商家又说让我找快递，但商家始终也不告诉我货物具体在哪，后续竟然还和我说他只是卖电解液的，不送货。我现在的诉求就是申请退款！