东莞广仁驾校孕妇学员退费扣除报名费用一半！

尊敬的官方： 您好！ 本人于2023年7月20日报名缴费3500元于东莞广仁驾校石碣刘屋训练场，8月23日得知怀孕近一月，因胎儿不稳医生建议我医院保胎和在家休养，经过慎重的考虑我决定回老家休养，期间几乎没有可能再出来东莞发展且学习驾考，老家也没有分校可以进行转出，因此我向门店驾校店长提出进行退学，希望可以退还学费，被告知只能退还1765元，对此我不理解，店长却表示这是合同规定，还表示即使我今天报名，明天退款也是要扣除我1000元的备案费700元的违约金以及35元的银联费，对此我更加不理解，合同退费规定：已报名未受理未进行备案只扣除20%的违约金，那么于门店店长的话术，我今天报名明天退费，请问是属于什么学习状态，短短一个晚上就可以帮我完成体检拍照报名或其他吗，如果根据店长的话术这样执行的话那么合同还具有合理性吗，再者我于7月20日止现在，需要打卡的卡时无法进行打卡，已导致于我一起报名的小伙伴8月28日已经考完科一，而我至今无法正常打卡时，8月初告知店长，店长说是系统问题，却也没有帮我进行处理，处理方案却保持与驾校方案一致，我不明白，我已经很详细的去告知了我的情况，而且我现在属于特殊人群，我每天都要去医院进行保胎，所以医院检查记录都可以提供）我不明白为什么所谓的消费者热线却没有维护消费者权益，我更不明白为什么广仁驾校可以那么冷漠，我已经告知我的身体原因，却不愿意给我一个满意的答复，甚至从我要求退费至今没有接到驾校任何一个协商电话，对此他们冷眼旁观无动于衷，驾校也未曾提供帮我备案的缴费明细于我，只是他们的一面之词，如果你只是帮我报了一个名，甚至让考生连卡时都无法正常操作，那么我会在什么时候才能考科一，总是说自己说是大驾校，出具这样的合同不是黑店吗，没有任何商量，对学员的身体情况冷漠对待，我只表示失望！关于退费我与投诉部门及门店都说过，我愿意承担违约金的20%，我做了最大的让步，但是我的处理结果却让人那么的心寒，以下是我提供的合同及门店店长聊天记录，合同报名点广东省东莞市石碣镇广仁驾校石碣刘屋训练场，广仁驾校总部地址东城区桑园银贵路2号，请求进入协商！对此我想问是否合理？消费者权益没有得到相应维护，