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三菱电机*空调制冷效果差,投诉5个月未解决
2022年购买三菱电机*空调,2023年4月新房装修后装好空调,发现空调制冷温度不行,效果差,立即联系经销商,并打三菱电机售后热线,至现在9月份,5个月过去,问题未得到解决,经销商和三菱电机品牌方扯皮
投诉编号:96289725
投诉对象

三菱电机
近30天投诉解决率50%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
50000元
投诉问题
#售后服务不及时
#不制冷/不制热
投诉进度
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三菱重工圆柱柜机三匹空调维修问题
我于2023年7月23日在天猫购物平台“三菱飞饰专卖店”购买一台三菱重工圆柱柜机三匹空调,购买价格为10991。
1.到货后三菱师傅不上门,由美的安装师傅上门来安装,他们表示不会装,这里为日后埋下隐患。
2.2024年1月22日发现空调不制热,三菱不上门不维修,派奥克斯空调师傅上门,师傅表示没修过不会修,不了了之。
3.2024年6.9日,第一次打开空调发现不制冷,联系客服不回复不处理,当地经销商说不是自己家实体店购买的拒绝上门,之后每天联系三菱重工的客服每次都说会处理,次次没有回应没有任何解决方案。
4.故障不处理联系卖家申请赔款被拒绝
诉求:
1.请派三菱重工专业师傅维修。
2.修不好应有商家全额赔款。

三菱电机空调噪音大且虚假宣传
我于2025年7月18日在广百百货天河中怡店的三菱电机空调门店购入一台三菱电机空调,空调型号和参数付在图片中。卖场销售产品静音优点,购买安装后使用中的机器噪音很大,严重影响正常的工作生活。联系售后使用分贝仪来取证,如图所示,机器最低运转噪音外标显著提示机器正常工作产生音量应为28分贝,分贝仪实测为41分贝,存在虚假宣传。 与商家厂家协商退货退款处理,商家厂家均不正面承诺退货退款处理。
投诉原因:设备的噪音超过标称值,虚假宣传。厂家商家强买强卖不予退货。
要求:三菱电机厂家免费拆机,退货退款。
三菱厂家电话:40******30 或136****0891

三菱电机空调维修人员涉嫌欺诈消费者充氟费用
我于2025年6月6日,致电三菱空调的全国24小时服务热线40******83预约了上门清洗服务,服务人员告知帮忙维护,检测我的空调氟利昂压力不够,需要充氟,我问不是空调不用充氟吗,服务人员说需要定期充氟,以120元一个单位的价格充了8个单位的氟利昂,总计960元+清洗滤网和上门费,最后总计收费1000元,事后了解到,空调在不漏氟的情况下根本不需要充氟,维修人员涉嫌欺诈消费者行为,不需要定期充氟欺诈消费者需要定期充氟,诉求退还充氟的费用960元

三菱电机空调安装问题
我于2024年6月购买两台三菱重工空调,在告知外机机位尺寸小的情况下按照尺寸买的两台空调,到货后安装师傅明知他安装不好的情况下为了不让客户退货他选择安装了里面的挂机然后就置之不理了,让客户退货退不掉,安装安不好只能自费找人安装

三菱电机空调购买后无法使用
我于2024年8月30日受到三菱机电(中国)投资有限公司诈*,花费2600元购买的空调无法使用,拨打售后电话无人接听

三菱电机柜式空调高温制冷效果差
我于2022年6月在济宁九龙家电购买三菱电机柜式空调,2022年12月份安装。空调在室外温度不特别高的时候制冷基本正常,但是天气预报只要超过35度以上的天气,空调制冷效果就非常差,室温根本下不来29度。安装空调就是要在炎热天气能够凉爽的,可是天气一旦高温,机器也启动保护(售后负责人解释),我就没必要用它了。强烈要求退机!

三菱电机*空调售后服务不及时
我于2022年10.31购买三菱电机*空调,供应商为温州博弈成套设备工程有限公司。1、当时销售宣称可以通过手机短程遥控,安装之后又说要另外加装智能模块才可以通过手机遥控,误导消费。2、装修于2024年5月结束。当时就发现空调有异响,联系商家一直是上门维修,消极售后。维修了4个月依然解决不了问题。严重影响业主生活和学习,导致神经衰弱。怀疑该公司销售产品是假货。现诉求赔偿。

投诉三菱电机产品质量缺陷
2023年11月11日在居然之家十里河店的三菱电机空调购买了三台空调,其中的柜机MFZ- XT60VFK有产品质量问题。装机测试时非常简洁,没有开启扫风,因而也并未发现。23年冬季就没有再使用过,在24年5月23日第一次开机,使用左右扫风时会发出大声音的震动异响,后经技术人员上门查看,当时用手拨了拨扫风片便不再发出异响,但随后在5月29日再次开机时,扫风功能开启仍然发出震动异响,且通过手拨动后仅可短暂消除,震动剧烈程度有所增加,频率有所增加,产品质量存在明显缺陷。但销售表示已经拆包装的空调不退不换,因此联系到协会这边,希望给予整机换货支持。谢谢。

三菱*空调维修费不合理
三菱*空调报修,深圳市源立达制冷技术服务有限公司上门服务。该公司上门后提出要760加300,共计1060。其中760的控制器费,与三菱官方的报价不符,该公司无法提供实际的价目表。此外300的维修费,无中生有。源立达公司无法提供任何官方的价目单。店家提出不满意1060元的报价,就付300上门费。开发票需要客户付一个点的税点才能开。
最终,为了修好空调且避免高额上门费,我们共计付1070.6。
此次收费合理吗?请提供调查后的合理的收费说明。其中包括价目表、维修费、收税点三种收费说明。

关于对上海三菱电机*空调安装出现严重技术错误导致压缩机损坏的维权投诉
2016底装修房子并安装三菱电机*空调,2023年12月入住并使用,使用过程室外机出见故障,售后上门检查认为安装时线路接反导致压缩机损坏,但保修期己过而无法免费维修,400-885-8830三菱电机把责任推给经销商,让找经销商,而经销商《郑州市和协电器有限公司》已不存在,维权无法继续。
