真我手机网络锁不给解除

我于 2025 年 2 月 17 号在转转二手平台购买了1部二手 realme gt7pro 手机，当时国内正常使用，未注明是区域限制手机，我 3 月 13 号在葡萄牙使用过程中通话功能受限，无法正常使用手机通话功能！因为厂家有意隐瞒手机为区域定制版，虚假宣传我才购买的手机，如果提前告知境外无法使用，我是不会购买的!

尊敬的消费宝平台： 我在此对真我（Realme）品牌的售后服务进行正式投诉。我于2025年1月11日发现真我GT2 Pro手机出现息屏显示故障，并于1月22日向真我官方反馈问题。然而，截至目前（2月8日），问题仍未得到解决，且真我官方的处理态度令人极度不满。 在整个过程中，真我客服先后7次以“请继续等待”为由推诿责任，未能提供任何实质性解决方案或明确的时间表。这种反复推诿的行为不仅严重浪费了我的时间，也显示出真我品牌对用户问题的漠视。客服将责任推给工程师，而工程师却始终未给出任何反馈，导致问题拖延近一个月之久。 真我品牌在售后服务上的不作为，严重违反了消费者权益保护的相关规定，损害了用户的合法权益。我要求真我品牌立即采取有效措施解决我的问题，并对此次事件给出合理解释和补偿。同时，我希望消费宝平台能够介入调查，督促真我品牌改进其售后服务体系，避免更多消费者遭受类似的不公正对待。 此致 敬礼

前几日更新系统，然后导致锁屏密码正确却显示密码错误，进不去。无限次输入正确密码依然显示密码错误，联系售后和线下网点，表示只能刷机，我不接受。 手机内有非常重要的实验数据，严重影响我的后续实验进程，这是手机质量问题，并不是密码错误，希望能够保留数据

我于2022年购买realme旗舰手机和旗舰耳机realme buds air 3，在正常使用下均坏损，耳机发回厂家后不予检测，只让付费换新，严重怀疑是低劣假货产品，请按中国电子产品保修法处理

接上条投诉，买10台只给2台，事先不告知国外有锁，但回国不敢承诺使用两周自动解锁，这属于欺诈，产品中应该标明仅限国内使用!

我于4月9号在湖北省浠水县润达OPPO专卖店购买了10部realmev50手机，当时宣传国内激活，国外就可以使用，也未注明是区域限制手机，导致我6月3号到达刚果金之后通话功能受限，无法正常使用!现要求手机厂家给我发解锁码，解除网络锁!因为厂家虚假宣传我才购买的手机，如果提前告知境外无法使用，我是不会购买的!

我于2024年4月9号买了10部手机到刚果金，在国内都已经激活，6月3号到刚果金触发了网络锁，客服不给解锁，有在线下OPPO专卖店购买的有正规发票，涉嫌虚假宣传，如果提前告知是区域限制手机我就不会购买!

23年11月9号，在京东真我自营旗舰店购买真我GT Neo5手机，到货发现手机里有23年1月份的截图，反馈到京东要求退一赔三，拒绝赔偿，之后手机出现花屏和卡顿，给我换新了，之后还是一样的问题，花屏卡顿，再次联系说补偿150元，我不同意之后多次联系拒不处理，现要求赔付300元

我于2024年3月27日在抖音真我realme商城旗舰店以一台1865的活动价购买了两把手机，目前手机原价格是3399，一开始客服以手机盒破损为理由说不能发货，后面我就说没手机壳也可以，商家便以抱歉敷衍，一直不想以活动价发货，涉及消费欺诈，存在虚假低价刷取销量，目前要求退一赔三