德丰口腔牙套偷梁换柱，损害我合法权益，要求解释和退款赔偿

本人于2021年1月9日前往位于中山市东区德丰口腔进行面诊，所预约的医生为王*艳。其诊断本人牙齿为骨性前突，要达到好的矫治效果，建议使用舌侧矫治器进行正畸治疗。2021年3月6日，本人又前往德丰口腔了解矫治的具体费用情况，当时诊所负责人谭智坚院长介绍矫治需缴纳47000元费用，本人遂于该日先行缴纳了27000元款项（后又于2022年1月1日缴纳部分余款5000元）。缴费后，德丰口腔向本人出具《收费单据》，该单据载明牙套品牌为舌侧ebrace。首次缴费之日过去一个月后，德丰口腔还未通知本人去上牙套，故本人向ebrace牌舌侧牙套的品牌客服咨询牙套制作进展，但客服表示未查询到我本人的牙套订单。后谭院告诉我牙套已定制完成，遂本人于2021年4月24日前往门诊处上牙套。当日，在牙套托槽粘贴完毕后，本人当场要求查看牙套盒子，护士找到后本人发现牙套品牌系“inbracket隐贝”牌，而非本人于缴费时预订的ebrace牌。本人虽心有疑虑，但出于对医生的信任，并未当场提出疑问。后本人多次向谭智坚医生微信询问想看e牌舌侧牙套特有的诊疗效果示意图（订购e牌舌侧牙套后厂家会提供的数字化分析图），但谭医生一直未予以回复。现本人牙齿矫治已有两年左右，未达到预期的矫治效果，更出现了不当诊疗操作所致的牙齿骨开窗开裂等情形。基于此，本人认为除了跟主治医生的操作有关外，与牙套品牌不一致有很大关联：e牌舌侧牙套使用广泛，对牙齿移动的控制能力好，属于知名的矫治器品牌，而本人缴费时选择的也是该品牌；但本人实际使用的是i牌牙套，该品牌牙套的矫治效果未经验证，且德丰口腔未就牙套品牌更换与本人提前沟通确认，在本人提出想看数字化分析图等e牌特有的数据时，德丰口腔亦未予以回复，实为回避。本人订购的牙套品牌为e牌，现德丰口腔提供的牙套品牌为i牌，本人认为德丰口腔擅自替换牙套品牌的行为已构成消费欺诈，严重损害本人身体健康等合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条“经营者提供商品或者服务存在欺诈消费者的行为时，消费者因该行为购买商品或接受服务支付费用的，经营者应当退还消费者购买商品的价款或者接受服务的费用，并按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍向消费者赔偿”规定，德丰口腔应就其替换牙套品牌的欺诈行为承担退一赔三的责任。即向本人退还已缴纳的32000元,并赔偿141000元（47000x3)