中诺口腔医院医生，在我看不懂医学术语，口头答应与书写不一致，没有开具正规发票与手续，要求退款。

正畸费用全额缴费19000元，虚报高价未进行任何治疗，要求退款称要扣除4600 2024年12月8日前往长沙中诺口腔医院有限公司咨询整牙，分别带我看了正畸医生与种植医生后建议我进行正畸调整咬合关系。后续给我分析了我目前的口腔问题，我就叫算一下费用之后告知我包干要2万元，后续我说价格太高了出去说减免，回来后说1万9千元包括所有费用。我说我要考虑一下，这个金额不小需要再等等目前的贷款还完（目前还有7期），然后疑似诱导我说现在做到明年估计都进程一大半了，不要拖，成年人越早正畸越好。中间一直在劝说我分期或者是先交费一部分。对于整体价格没又给我反复细说导致我对于价格总和构成框架知之甚少。后续缴费后立马带我做了口扫与拔智齿，当天晚上大概8点左右才弄完。2024年12月9日与2024年12月11日我微信立马询问正畸医生是什么时候才能出方案，告知我2周之内，用材为时代天使经典版。后续咨询了该医院离职人员告知我这个价格被虚报的很高，然后后续两天奔波公立医院与各牙科医院询价。我的口腔问题属于难度系数较低，1.9w属于狮子大开口了！。2024年12月14日休假我立马前往医院提出退费，被告知要求扣减3800元的动画制作费(该费用已横向对比隐适美-不收费，内部人员-该费用不合理)，我不认可该扣除金额，后续说再进行反馈声称2024年12月17日日会给我具体答复，我提出了两个方案：1.退费18000元；2.继续在该医院治疗退费4000元，说需要再进行反馈，该情况疑似踢皮球拖延退款。后续约定2024年12月18日去面谈，面谈过程中否决我的两个方案均不认可，本意要求扣除我5000元动画设计费与800元拔牙费用，我不认可该设计费，转而要求退款4000元，医院方不认可退费这么多，后续协商无果。甚至在沟通后等结果等继续沟通时将我叫到另一个房间后反锁房门，限制人身自由。目前12.20沟通无果我只接受退款18000，沟通过程中长沙中诺口腔医院的员工态度极其恶劣不堪

我于2019年10月在长沙中诺口腔医院进行牙齿矫正治疗，先缴费后治疗。对方承诺未治疗项目予以退费。2023年3月治疗结束，我平面导板项目没做申请退费，医院说只能本人回去，但由于人在外省，没有时间回去。所以申请电子签名，医院不同意，也一直未给出解决方案。

长沙中诺口腔医院，于2023年5月30日，使用霸王条款恶意克扣消费者2000元不肯退还。 长沙中诺口腔医院，于三年前诱导我在此企业正畸和种牙，并且强制性要求我一次性付清所有费用。三年前，我们口头协商，我可以把正畸费用一次性付清，种牙费用先交一小半。后续如果不种牙，随时退换。现因个人原因无法在长沙中诺口腔医院种牙，且种牙项目未启动。与长沙中诺口腔医院协商退款无效。并且此医院态度极其恶劣同时恶意克扣我部分费用。多次联系长沙中诺口腔医院无果，微信，电话均以联系不上！ 现需中诺口腔医院退还未使用的2000元种牙费！