收受50000元一年不退款，虚假承诺，欺*消费者。

投诉鹿石（北京）文化传播有限公司，在5月24日收取本人1780元，用于6月22日-24日进行的插花花艺师四级的培训和考试，后因考试人数不足取消。6月13日要求鹿石花艺退还1780元，6月27日对方答复需要一个月退款，但8月8日依然未收到退款，期间多次催促退款，均未退款且不再搭理我。 希望市场监督部门可以调查此事。万分感谢！

本人于2023年7月12日与鹿石（北京）文化传播有限公司（代理经办人微信名Libby，微信号sikastonesteve）达成一致，签署鹿石课程报名协议，以学费17800元人民币，签购2023年8月6日到22日的“Tanus《花艺设计师基础课程》”（见图一）。其后，鹿石违反协议约定，在开课前六天临时通知课程取消，且其后拖延至今已十个月，一直未重新组织该教师课程。（图二、图三） 根据合同退款条文（图四），本人于今年四月19日向鹿石经办人代表（代理经办人微信名Libby，微信号sikastonesteve）提出退款事宜 ，无奈对方一直拒绝做任何回复，逃避沟通。账号每天都在朋友圈发布运营消息，缺从未就退款要求做任何回应。（图五） 根据协议约定，本次此次退款属于正常合理诉求。本人失业一年半，本想通过学*寻求新的发展路径，鹿石已经占用消耗可本人十个月的时间，又以此卑劣行径拖赖学费，给本人生活造成巨大困扰。 本人希望主管部门能为民主持公道，讨回被无端侵占的血汗钱17800+机票改签200元，共计18000元整，并严惩不良商人。被鹿石坑害的报名者本人绝非唯一，望主管部门重视。 非常感谢。

我在2023年4月报了北京鹿石9月份的实体课，开课前7天，鹿石擅自取消了课程，同时允诺30天内全额退费。然而3个月过去了，无论怎么催促就是没有结果！ 并且各部门之间推诿，所谓的售后从来不回话。小红书*台查询后发现自己不是各案！ 我相信有很多人也尝试投诉举报， 但是鹿石却依然我行我素！ 拖欠费用 并且毫无整肃！

投诉北京鹿石文化传媒有限公司课程答应退款，2023年4月-10月都未退，前面联系退款说45个工作日会退到账户

2021年10月12日付款13600元购买了一个法国老师和一个比利时老师的花艺课程。但是一直在更换上课时间所以也没有上到课。期间由于疫情原因就使用支付的13600元里的2680元买了线上课程。到2021年11月12日又支付了1000元更换上日本老师在乌镇的课程。 之前剩余的费用也没有合适的课程可以上就询问是否可以退款。剩余费用4120元 对方回复可以退款，但是需要40-60个工作日分2-3次退款。 退款是2023年8月3日申请的，在9月11日和对方沟通过退款事宜，答应在9月20前完成退款。但并没有退款。只有微信联系的方式，无对方公司负责人联系方式。

在2021年1月25号在抖音直播间交费3800学*手绘课程，现不需要学*。在2023年5月中旬表明要退款，机构表明会在45个工作日退款，到现在都未退，投诉过后联系我说不给退了。让本人自行转让，现诉求退款

作为一家15年开办的教育机构，在网上全国招生，因为疫情教师原因未能及时开课。办理报名后无合同，无发票。协商退款一再违背承诺延期退款，作为普通消费者维权只能通过投诉维权，督促退款。