PDF猫编辑器修改字体不同原文，无法达到正常使用效果商家拒绝退款

23年9月5日在使用PDF猫编辑器对PDF文件进行内容修改时，发现修改字体与原有字体不一致，反映至客服处后得到回复无法解决，软件无文件所用字体。让我尝试其他软件如能达到我想要的效果再退款。 诉求：软件无法达到使用效果即应全额退款，而不应以市场同类软件均无法达成而拒绝退款。他自己做不到是他自己的事，别人做不到是别人的事，做不到就应该退款，我花钱是为了处理事务二不是为了看他拉踩的。