已完结
拼多多霸王条约吞下商家给予买家的退款
我在拼多多上购物的时候,用了拼多多的活动券满300-30,因为凑不够单,选择了多件商品。其中有一件商品就是可啦啦这个品牌的美瞳,这个美瞳因为出现了质量问题,我与商家联系后,商家给我全额退款。退款金额为30多元,但是到我手里只有三块多,其他的30元被拼多多收回,拼多多收回的原因是我发生了退货,不满足他这个满300-30的活动门槛。我个人认为这是不公平的。根据消费者的权益保障来说,我的退货且不说是因为该商品质量问题合规合法的退,拼多多不应该去剥夺我的现金来抵扣他们活动的这个券儿。多次给拼多多客服联系,每次人工客服都要排几百个人,我又先后两三次打电话到拼多多客服,客服每次说三个工作日内给我结果,但是两次给我的结果都是我申诉失败。希望消费保给予处理。
投诉编号:96271872
投诉对象
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可啦啦官方旗舰店(拼多多)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
30元
投诉问题
#礼券/赠品问题#霸王条款#退款纠纷
投诉进度
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