已完结
瑞祥福鲤圈未明确告知更改使用权限,要求退回900元至积分账户
福鲤积分账户余额充值支付宝红包后不能用于信用卡还款项。要求全部退回款项至积分账户,共计900元。该平台在未经明确(提前一周、私信用户、通知弹出等)告知前提下更改使用权限,导致余额不能按需使用。经与客服沟通被告知以往也没有明确可使用还款项。但本人已经连续使用积分账户余额充值支付宝红包后还款5个月。已成为可用业务既定事实,不容混淆和否定其功能。客服回复处理搪塞不积极解决实际需求,要求尽快进行退款。
投诉编号:96271772
投诉对象

瑞祥福鲤圈
平均处理时长:1天内
涉诉金额
900元
投诉问题
#服务态度差
#霸王条款
#退款纠纷
投诉进度
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