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快手电商卖的移动流量卡无法使用,要求退款
我在快手平台商家一分钱买了一张移动流量卡,商家描述9.9元一个月200G,随用随充,到货以后按照开卡顺序开卡,点进去看见一年119元合9.9一个月的套餐,我寻思一年一年吧,就充了119元进去,按照顺序填写实名认证,然后都弄好了以后把卡插入手机就没有显示,显示无网络,我就联系商家这个卡的客服,客服说月底维护得下午能用,我等到下午也不好使,又问了客服,客服说得第二天能好,我又等一天,然后第二天还是不能用,我找客服,客服说让我换卡,我说退款,客服就重复,然后就重复的说让我等三个月,这卡不用不充值就返还钱款,现在售后电话根本打不通,人工客服也不回信息,我现要求商家退款
投诉编号:96271274
投诉对象

特洛通讯
平均处理时长:7天内
涉诉金额
119元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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要求退款,赔偿。
本人于2023年4月23日在微信平台购买了一款名为移动的流量卡,商家宣传该套餐月租29元,包含了30G流量,本人收到卡后按照商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符,联系商家,商家不予处理,玩文字游戏,欺*消费者,为本人带来了80元的经济损失,本人认为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿,本人将依法向法院提起诉讼

投诉要求特洛通讯退换49.58元虚假宣传套餐钱
2023年5月27日,我通过抖音短视频直播平台观看到移动流量卡销售,并进行购买,后续商家将我拉黑,无法查找商品浏览记录。电话流量卡到货后,使用说明以开通流量卡为借口,要求充值五十元进行诈*,发货显示电话卡为移动卡,手机插卡显示为联通卡,我充值开卡后仍然显示购买号码为空号无法使用,商家小程序要求我继续充值120元购买套餐,才发觉被欺诈,后向商家提出退款,商家置之不理,客服也无法沟通

流量卡虚假宣传,首冲49.89元不纳入话费却是优惠券,申请退费还不予办理。
抖音上面看到的说到手充值19元就能激活使用,结果到手之后先充50激活,充值后却不是话费而是优惠券,50冲完之后还不能使用,还要在最低充值60元才能订套餐,一直在玩文字游戏,让人不断充值。欺*消费者。

投诉联通在微信朋友圈假借他人之手虚假宣传售卖物联网卡充当手机卡
在微信朋友圈看到联通大流量卡广告,填写个人信息后收到的却是联通物联网卡。所谓激活时充值的80元到账变成24张10元优惠券,要使用还要继续充值。个人信息认证时联通的条款明确写了该卡不得用于手机,该公司还在广告中宣传手机可用,知法犯法,严重违反广告法,且支付方为海口秀英卅匿贸易商行和海口美兰区特洛贸易商行,与公司主体不一致,可能涉嫌偷税漏税。要求中国联通退还80元激活费用,和60元套餐费用,删除所有个人信息,并要求下架所有平台广告,解除合约,做出书面道歉,不接受调解!

扫码激活卡,扣费 79.01
要退款,存在欺*消费者,发起投诉退款无人回应,拨打电话给商家,故意不接,商家打电170 3465 4555

我被他们公司*了,希望把120块本金退我,谢谢!
他们是连环套路,一套接套!他们说冲了能开通。非得最低消费120块,才开通。冲了又打不通电话。我希望平台能帮我退回120块
