心享商城，网络诈*，玩文字游戏

不小心在爱奇艺点错了生活购物东西，当时就点了退款，这软件直接显示需要下载悦享商城才能退款，下载退款客服不在线，第二天找客服退款，直接把我钱给扣了，未经允许直接拿我钱开了会员，强制消费，诱导消费者，跟客服私信不仅不处理，就只会复制一句话回复，简直欺*老百姓，拿了别人的钱回复都不回复，只回复那一句，而且还说了，你可以看爱奇艺会员大片呀，没见过悦享商城这么黑心的客服，回复气*人，说话讽刺就是不退钱

我于2025年9月17号买个随身WiFi.

在该商城购买了一款WIFI设备，一直正常状态，昨天刚续费，一卡一卡得，今天找客服告诉我设备出了安全保护机制，被强制停用了，让我购买加油包才能解除停用，我问原因，客服告诉我是上面的原因，在问题就已交班为由下线了

我7.26通过网易云音乐*台领取了福利券，在微信小程序悦享商城下单购买了安热沙防晒霜，悦享商城订单编号:316903********530。我8.03在菜鸟驿站签收了该产品，8.04打开包装发现产品是假的，因为产品非常粗制滥造，瓶身的塑料外膜贴歪了，味道很刺鼻，并且我在得物app和维鉴app上鉴别了，鉴别结果也为假。该*台承诺假一赔十，希望尽快处理。

2023年4月14日，本人想在悦享聚汇*台购买好利来代金券两张，结账时界面才告知每日仅限一张，且之前消费时无此限制，询问客服，未能得到任何解释与解决，该客服询问我福利卡是本人购买还是企业发放，请问这两种获取方式还要被区别对待吗？最后一张图片为之前的消费记录，从未有此限制！为何不在商品处直接写明！

客服不处理问题，一直复制，欺*消费者，诱导消费者，私自扣我钱

不小心在爱奇艺点错了生活购物东西，当时就点了退款，这软件直接显示需要下载悦享商城才能退款，下载退款客服不在线，第二天找客服退款，直接把我钱给扣了，未经允许直接拿我钱开了会员，强制消费，诱导消费者，跟客服私信不仅不处理，就只会复制一句话回复，简直欺*老百姓，拿了别人的钱回复都不回复，只回复那一句，而且还说了，你可以看爱奇艺会员大片呀，没见过悦享商城这么黑心的客服，回复气*人，说话讽刺就是不退钱

拉新用户注册助力，人头满了等了一个星期不发货直接退款，没有任何方式联系，也没有解释，很明显欺*消费者帮他们宣传

活动拉人头一毛购，结果拉了人下了单十多天没发货，现在直接给我退款，我都没申请退款自己给我退的款，欺*消费者拉人下单，不发货，不解释