黄山新职工国际旅行社有限公司未告知莲花峰关闭，需解释

标题：投诉黄山新职工旅行社额外收取旅游意外险。 内容：①10月25日，我和父亲下飞机后到酒店，新职工旅行社签约经理罗军告知本人还要额外收取80元/人的旅游意外险，两人合计160元。但又没出具任何收据或者含保费80元内容在内的保单。在这之前交定金时，该旅行社发的文字里明确说到旅游费用包含了保险费，到了之后只需要补交旅游费用1480即可，最后却要多收取160元，总共补交1640元。提出质疑后签约经理说这是每个人都要收取的。为了刚出院不久的父亲不动气，因此没有选择当场跟该旅行社理论，而是回来后跟旅行社进行沟通，他们才出具了一张电子保单，但保单上完全没有写明是我所交的80元旅游意外险。根据以往出行经验，旅行社会对买旅行责任险，每人只有几块钱而已，这个费用是包含在旅行费用里的。因此，这一条我要求旅行社退回160元保费。 ②来之前说的吃的好住的好，没有任何强制消费和额外消费，但是到了地方后发现吃的住的跟宣传的天壤地别，这个我很能理解，毕竟旅行社也要盈利，但是请不要夸张、过度宣传！ ③旅行一共就两天时间，宣传说三天。实际上就是一个坑，第三天带我们去买各种翡翠，质感、质地不懂行的人都能看出来不值得几千几万块钱，导购一直跟着大有不买不行的架势，不到时间不会让你出门，想不到国内还有这种购物套路。一开始给你玩文字游戏，第一天晚上自由行，第二天黄山，第三天上午篁岭，下午4点半才到宏村，第4天早上7点就集合去徽州印像博物馆，一直是购物，午饭后还要去另外一个博物馆继续购物，购物完，4点才带去徽州古城！5点又要集合回解散！旅行感受真的是大打折扣！无奈买的翡翠我已通过别的渠道寻求解决。