育见星球儿童成长中心未按约定退款，损失*1万块

2022年8月份底我们报名了绍兴柯桥区的育见星球儿童成长中心，为期一年，从2022年9月1日开始到2023年8月31日结束。当时承诺中间病假跟休息的时间可以延课，后面去上幼儿园了多出来的课时会按原价退款，我在报名时也明确的说明我们只读一年，明年就去幼儿园了。现在服务周期快结束，我们还多80几个课时，换算下来3个月半多的样子，托育机构那边突然告知说不能按原来的方案退款，理由是我们去幼儿园读的是小小班不是正常的小班，说要么继续补上接下来的课，要么按另外一个方案退款，金额要损失将*1万块。但之前一直都是说好去幼儿园了剩下的课时全额退的，也没有明确说要几岁，合同上也没有明确写明，幼儿园那边我们已经对接好，托育机构这边我要去退款了才突然告知我不能按原来的方案退。所以我要求按原来的方案退款，但托育机构那边不同意，经过几次沟通要求领导来沟通也没有反馈。