已完结
未成年人充值被拒退款，要求百羽信息退还全部费用
本人弟弟于8月17日下午时分进行了对该游戏的充值金额高的198。由于本人弟弟才16为未成年人消费拿了我的手机进行线上充值充值完后当天就急忙联系游戏客服想要退款，但游戏客服不予受理 所以找到QQ客服联系退款 然后我把需要的资料发给他之后 他说让我等，结果过了两天结果以我账号角色已充值为理由拒绝了我的申请退款 况且游戏界面处也规定了 16周岁以上未满18周岁的用户 单次充值不得超过100元人民币，根据《中华人民共和国法典》第十九条 限制民事行为能力的未成年人 ，实施民事法律行为由其法定代理人代理 或者经其法定代人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利法律行为或者与其年龄、智力相适应的两位加速行为。本人弟弟是未成年人希望该公司能退还我的全部费用我下次绝对会注意并修改支付密码谢谢！
投诉编号：96250257
投诉对象
百羽信息
平均处理时长：7天内
涉诉金额
286元
投诉问题
#网络诈骗
#充值问题
#虚假宣传
投诉进度
评论 1
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