付款后不能看视频

我于2024年1月购买有道乐读分阶写作，（总共六十篇修改）目前批改十二篇习作，阅读分阶学习12本书，申请退剩余费用，客服以已过七天退费期为由，拒绝退未使用部分。有霸王条款行为，涉及金额3999

2022年11月22日，在有道乐读的课程老师推荐下 购买了阅读表达训练营的课程，订单号912330*********312，购买金额799，之后孩子上了体验课说课程内容太简单 不适合8岁，所以给老师提出了退课要求，后期也没有过多去关注，以为老师给办理了。上周给孩子整理app时发现，这个课程并没有给我退，我去找客服提了这个情况，并重申了要退课退款的请求。今天(2024.6.26)有个自称负责阅读课程的刘老师打来电话，以该订单时间久远为由 不给处理，还要家长提供当时与老师的聊天记录。当初这个退课问题就是被课程老师给耽误的，现在责任却要家长来承担，无法接受这样的处理方式。 诉求：退课退款

通过平台老师发送的链接购买课程，发现错误立刻联系老师退费。平台老师同意退费，告知十个工作日到账，但要等物流拦截。从12月6号事件发生开始到现在退款却迟迟不到账，期间联系平台或者老师本人也是各种拖延时间！APP显示退款成功，但是我付款的银行卡和微信都没收到退款，不知道钱退到何处。诉求：希望立刻马上退款到账，并补偿道歉！

两年前报的有道数学，去年就联系不上。导致课程过期而且拖了一年。我手机微信能联系上的不是微信好友，就是不回复。花了好几千报的有道数学，现在找不到商家。

通过微信上的推销人员（有道乐读某某某）购买了有道乐读的（教育规划营），（微信扫码付款）并承诺不满意七天可退，七天内提出了不合适，要退款，但是一直没有回复。有道乐读的客服电话app上也没有，百度搜索也找不到。

重复购买了课程需要退费，找不到客服，人工客服一支说给我反馈，然后就没理人了

退费找不到操作入口，客服不回应！无法退费！一点都不好用，想退钱都不行，app没有退费入口，客服一句不回

今年2月份购买季度卡，一直没登录，现在登录显示过期，一天没学。

2023年晚23:08分，在向日葵妈妈平台购买有道乐读中文分级阅读精读营课程，随后我自己大概了翻看一遍，就发现诸多问题，如DE阶段中有课程无声，无法暂停，课程内容也差强人意；C阶段中有英文绘本，英文绘本竟然读中文，这是什么神仙操作……发现后我觉得不适合孩子，当时就打算退款，向日葵妈妈平台说有道不退，让我自己联系有道，可加了课程老师微信，也无回复！我的诉求就是退款！