投诉详情
已完结

欢动在线三国战纪2,涉嫌诈*,诱导充值,敷衍客户,要求退款。

欢动在线(上海)网络科技有限公司的游戏,三国战纪2,我要查询充值金额,客服不允许,说是身份不符合,我自己注册的账号和身份证还有名字怎么可能会出错,账号都充值了2-3w,每次问就是不符合,连消费者自己查询充值金额都查不了吗?而且游戏诱导充值,和开盲盒诈*类似,要不停的充值元宝才能开出新英雄,而且每个星期都有充值诱导活动,我的账号是顶级vip了,已经很明显充值很多,客服一直说身份不符合,查询不了金额。这就是诈*,这就是不想让客户自己知道充值的金额。我要投诉,我要退款,这游戏涉嫌诈*。
投诉编号:96243568
投诉对象
三国战纪-欢动游戏
平均处理时长:7天内
涉诉金额
25000元
投诉问题
#交易问题#充值问题#退款纠纷
投诉进度
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