投诉详情
已赔偿

中信建投证券乱收手续费

本人于2023年8月17日在中信建投购买了万家信用恒利债券(519188)和东方红稳健精选A(001203)两只基金,金额各为10万,后来发现手续费很贵,这手续费率分别为0.6%和1.5%,查询别的*台如支付宝和天天基金网等好几个*台他们的费率分别只有0.08%和1.5%,费率高处十倍之多,中信建投证券乱收费,本人诉求退回多收的金额。
投诉编号:96241878
投诉对象
中信建投证券
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2100元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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已解释
中信建投证券账户申请失败补偿问题
我于2024年8月19日在支付宝*台申请股票账户,根据提示申请中信建投证券账户,申请过程中自动调出我的身份证照片信息识别,填写我的居住地址,视频认证,后续还有电话回访。在所有流程走完以后短信通知我:【中信建投】尊敬的客户,您好!由于您已有三个或以上的沪深A股账户,根据中国结算相关开户要求,在我司新开股东账户失败。您可于交易日致电010-65****85或4008888108咨询。祝您投资顺利!在我申请的整个过程可以说并不简单,但没有收到任何阻拦,整个复杂的流程走完告诉我股东账户失败,我申请的中信建投证券资金账号也变得没有一点用,在我联系客服要求注销资金账号时,又告知我只能通过下载App或者线下注销,对此我表示不能接受。首先我的所有信息在申请过程中是完全透明的,从身份证的自动调出识别就能看出来,那么为什么还会让我走完所有申请流程,在此期间我的信息完全泄露,其次注销的时候为什么不能通过线上支付宝或者小程序注销,为什么可开不可销。 8月20日中信建投证券股份有限公司北京鸿翼分公司电话01*******85联系,告知我对我带来的不便愿意在8月底补偿5元至我的支付宝账号183****5134,用于下载蜻蜓点金app,中信建投证券资金账号销户。截止今天9月2号,未收到补偿,两次拨打01*******85,都在等待中直接挂断。我的诉求:请中信建投证券股份有限公司北京鸿翼分公司履行之前的承诺,将5元补偿尽快打到我的支付宝账户183****5134。
已赔偿
中信建投证券资金账号销户失败
我于2024年8月19日在支付宝*台申请股票账户,根据提示申请中信建投证券账户,申请过程中自动调出我的身份证照片信息识别,填写我的居住地址,视频认证,后续还有电话回访。在所有流程走完以后短信通知我:【中信建投】尊敬的客户,您好!由于您已有三个或以上的沪深A股账户,根据中国结算相关开户要求,在我司新开股东账户失败。您可于交易日致电010-65****85或4008888108咨询。祝您投资顺利!在我申请的整个过程可以说并不简单,但没有收到任何阻拦,整个复杂的流程走完告诉我股东账户失败,我申请的中信建投证券资金账号也变得没有一点用,在我联系客服要求注销资金账号时,又告知我只能通过下载App或者线下注销,对此我表示不能接受。首先我的所有信息在申请过程中是完全透明的,从身份证的自动调出识别就能看出来,那么为什么还会让我走完所有申请流程,在此期间我的信息完全泄露,其次注销的时候为什么不能通过线上支付宝或者小程序注销,为什么可开不可销。 我的诉求:中信建投证券资金账号销户
已赔偿
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本人在中信建投购买万家信用恒利债券(519188)和东方红稳健精选A(001203)基金各买十万,购买后发现手续费很贵,费率费率分别是0.6%和1.5%,去支付宝及其他*台查询费率只有0.08%和0.15%,同样的基金,为什么相差甚远?
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