投诉四川省成都市成华区蜀健身健身房，利用霸王条款拒绝消费者办卡七天内提出的退费协议，并且要收取转卡费

于2023年7月30日，消费者在该健身房办理了健身卡以及一节私教课。在8月2号消费者联系经营者要求退款经营者拒绝退款，并且表明唯一的方法是自寻转卡人，并且收取300的转卡费。该卡属于未激活状态，我国合同法的规定是关于基准法，基准法是不能违背的，消费者相关权益保护法规定：在规定的适应期限内不限制消费次数的12个月的年卡或者三个月的季卡，消费者因居住地变化或者其他客观原因需要转让卡的，经营者必须同意并且不能收取额外费用。 该健身房所签署的合同条款，属于格式条款，都是无效的。根据 《民法典》和《消费者权益保护法》的相关规定，这些合同条款明显加重了消费者的责任，排除了经营者的责任，违背了公平原则，都属于无效条款。