维尔吉姆健身引流卡激活问题，要求解释和退款

朋友是他们健身房的年卡会员，3月份他们推出了一个引流活动是168元的体验卡2个月，我朋友知道后就让我办一张，我把钱给了我朋友让她代办的，她把钱给那个销售帮我办理了，然后我以为这个卡是不开通不激活就不计算时间的，我朋友也以为是这样，并没有任何一个人告知我办了就自动激活开始计算时间，在此期间那个销售也从来没有告诉我或者有提醒这个事，前段时间准备想去锻炼但是他们健身房装修，然后一直拖到这几天我想去锻炼，问那个销售，才告诉我那个体验卡早就过期了，我是事先不知情的，这就属于他的工作不到位，他非说跟我朋友说了，可是我朋友也不清楚，也是告诉我激活才算的，跟销售沟通几天沟通解决不了问题，我于8月19号晚上找到了健身房，找他们经理诉说情况，说明详情然后希望他能够帮助我解决这个事情，刚开始我是好好说话的，但是此经理针对此解决问题的态度非常恶劣，他把合同找出来以后，把那个健身销售的和我朋友聊天截图拿出来，说有问题让我去找我朋友，去找这个销售，跟他们健身房没有关系，跑进前台不搭理我一副不解决的态度，然后我才情绪激动，大声争执了起来，合同不是我本人签的，我连有这个合同都不知道，这份合同那个销售也没有拍给我，提都没有提过，我事先不知道他们这个引流卡的规定，我本人除了这次找过来，包括办卡都没有来过，一次也没有来过他们健身房，这还有他们销售宣传和服务不到位的原因，让消费者买单吃亏，没这个道理吧，这个经理还说这个销售好几个月都不在这里干了，这不是搞笑吗，天天朋友圈发着关于他们健身房的办卡活动朋友圈呢，竟然连这种话都说得出口，后面又来了一个经理跟我沟通，才没有继续闹起来，但是我心里还是很不舒服，回来以后还是越想越气，这不是钱多钱少的问题，是责任不在我，如果我事先知情，是我自己的原因我不去的健身房让卡到时间过期了，我不会找过去，我从头到尾都不知道有这样一回事，他们健身房他们那个销售就一点责任没有嘛，希望给我道歉和解释，以及退款处理