幸运咖咖啡虚假信息，误导消费者，小程序下单无赠品

我在2025年11月20号11点32分在泉州九中店点了一杯咖啡然后他从冰箱里给我拿出来一瓶。然后上面原本已经有了一个标签然后在那原本的上面再给我贴了一张我的标签然后是变质的味道我想请问一下你们现在都是这么干的吗12315那边已经有立案想让*台公正保护消费者合法权益

2026年4月19日在美团外卖*台幸运咖建设路店购买了椰椰招牌杨梅3件套在杨梅吐气香柠茶喝出来蚊子

幸运卡里面出现虫子，商家不同意协调要举报

2026年3月3日傍晚，我在该店购买冰淇淋，因店员操作不当，冰淇淋刚交到我手上5秒就掉落。我要求免费重做，店员却让我重新花钱购买。我是学生，现金支付，无小票，门店有监控可以证明。要求商家道歉并拍照

2026年2月22日在幸运咖点单程序购买两杯饮品后在旁等候，两名店员应该是未成年，一边慢悠悠的做一边聊天，期间有客户点餐也不应答，所以我等的时间比一般要久。等待一段时间后仍未看见可以取餐，但在两名店员打闹的聊天中听见一句青提的好了，所以在柜台找了一下，看见一个袋子有两杯饮品，问了一句是不是我的，店员及其不专业我报单号不知道，只问我是什么饮品，还要反复核对，然后嘴里嘟囔了一句什么没有听见，我又问一遍是不是我的，店员不理，我又问一遍，店员说是我的，我就提醒店员一句，好了你们要说啊，小程序也不更新，店员不耐烦的说我说过了啊，我不想纠缠就走了，但听见店员依旧在背后和同伴说，有病吧。 店员不专业，态度极其恶劣，甚至在背后辱骂顾客

2026年2月22日在微信*台幸运咖小程序购买饮品，且小程序说有小宝杯，到店之后说售罄，问询后续说不进货了，那小程序里面关于小宝杯的宣传不应该撤掉吗？之前点的同款饮品餐具为吸管和勺子🥄，今天的没有勺子！！！

2026年2月17日在幸运咖小程序购买7杯奶茶饮品，后续出现等待一个小时还未做好催促多次无果，店员跳单做后面的订单现象，要求退款店员态度恶劣倒打一耙说我没有催单没有跟她讲清楚，而后跟店员起了争执，拒绝退已经做好的3杯饮料款，甚至小程序上显示的周边也没有进行虚假宣传，后付了已经做好的3杯的款，但店员态度恶劣

于2月5日下午2:03在淘宝闪购下单吴中区-经济开发区越溪街道吴中大道1109号南苏州生活广场4幢1层118号幸运咖（越溪店）的两杯饮品，其中一杯多莓冰茶上出现虫子，非常恶心，我与商家协商根据《食品安全法》第148条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。‌我提出要求退一赔十，但与商家协商无果，于此我提出投诉。

我在外卖上点了杯，然后送到之后有头发，糖浆还没有摇开

饮品里有头发，用吸管吸到嘴里了，太恶心了，我是女生长头发，这明显是短头发