已解释/道歉
投诉家电维修平台(电话40******65,百度已搜索不到)无明确收费标准乱收费,要求退款赔偿
百度搜索到的家电维修平台,上门维修无明确收费标准,经所谓的“修理”后仍未解决问题,说好保修半年,约二次维修仍需收人工费
7月29日,因*空调(多联机)漏水遂百度搜索“格力空调售后维修”,选择了置顶的400电话进行拨打预约维修。师傅上门后没有出示相应身份证明(事后想想自己也有疏忽),查看情况后,建议采取所谓“氮气”或者“氟利昂”疏通排水管的维修方式。家里是一拖四个出风口,我询问收费标准,师傅说氮气400一个,氟利昂800一个,我让他出示相应的文件,师傅表示他们是口头报价,并强调氮气疏通可能会压力大导致排水管破裂。我询问是否还有其他维修方式,师傅说也可以换外置抽水泵,但治标不治本,因师傅表示能出具维修单,并保修半年,我选择了让他修理,最后收费3200+上门费50。一周多后空调又开始漏水,我想着我自己买抽水泵让师傅来帮忙安装一下,结果还要收500的费用,所以我上次花的钱就是打水漂?说好的保修呢?
投诉编号:96235166
投诉对象

百度广告家电维修
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
3250元
投诉问题
#售后服务欠缺#产品质量缺陷#虚假宣传
投诉进度
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