南昌非凡婚纱馆拒绝退还800定金，态度恶劣！

2025年6月21日微信转账非凡婚纱摄影500元当做婚纱照定金，6月24日交付了尾款一千五百块钱，6月24号拍摄，三套服装，其中一套是外景草坪，在拍摄的过程中都是没有问题的，后期的修图店员就告诉我这不能修那不能修，说套餐价格不一样修法就不一样，那么我想请问，2000块钱的婚纱照就不是钱吗？草坪的构图和人物大小都有问题，草坪的凌乱没办法修，手上的鲜花没办法换，当初选择相信非凡就是觉得他们的客片不错，目前给我的精修不能说和客片相似，只能说和原片一模一样，结果修图师再三的反图实在是不喜欢就与商家协商退一部分费用，婚纱照是一辈子的事情，给我拍成这样还怎么拿出来在婚礼上播放，目前商家拒绝退一部分款，只能修，但也就只是帮我调一下滤镜，草坪的凌乱也根本没办法修，在交付定金前说的怎么好怎么好，交完定金之后都是爱答不理的，三套服装只有一套经过沟通是还可以的，最重要的外景和主纱都是一言难尽，在外面花钱叫人修，80块钱一张的精修人家叫我放弃，可想而知这个照片拍的是有多差，原先最开始希望摄影店可以让我加钱重拍，经过现在的态度希望摄影店给我退款主纱和草坪外景的费用，婚纱店统一说法现在拒绝退款

我老公于2020年4月26日消费5099元在湖北省孝感市云梦县非凡拍摄婚纱照，(套餐含赠送美甲2次，面部补水2次，婚鞋一双)因拍摄完成后未选照片，2020年5月6日与店铺协商退款事宜，但店铺以个人原因造成损失不予退款，只能下次使用。以后再无人跟进此事。2025年5月28日，去店铺想用于给宝宝拍照，但是却被告知不能享受优惠价。于是协商退款事宜，但接待人员调取了缴费记录，表示不清楚需要问财务后无果。后又表示需要上门与经理谈，自己做不了主，2025年6月7日我上门协商抵扣1500元店铺只能抵扣2000元无果，并且赠送项目店铺都无法使用了，所以我认为这些是包含费用里面的，应该做相应的抵扣。

本人于4月20日在荆州市沙市区非凡摄影馆租赁了一条价值300的礼服，后因某种原因想要取消租赁，后跟商家协商，商家说概不退款，我提出30%的违约补偿，商家不同意任然说一概不退。我的诉求就是商家退我除去30%的手续费后的210元

我在2025年3月29号来广东省惠州市惠阳区非凡婚纱摄影拍婚纱照，在商户那里购买了一个套餐3899元套餐包含44张精修照片，20253月30号选照片，我们总共选了81张照片。照完后选片过程中没有告知我们超出照片数量需要额外加收88一张精修图片钱，现在我的诉求是要求惠阳非凡婚纱摄影要求退款超出部分3300。超出37张不需要精修、他们已照片修好为由，不与退款，出现了额外收钱，欺*消费者，我诉求退款3300

我在店里交了1000元定金，我参加了一场次店铺设计的婚礼，我觉得水*一般，人员素质低下，我要求退费，我是提前很久和他说的，在我交钱的这段时间没有任何工作人员连我，和我说婚礼的设计，要求退费的时候就说，我这1000元给出去了，我化妆师也没看到，主持人也没看到，钱给谁了，还说1000元不能退，能给你转成照相，还说这都是为了我好，我要求退费

4号去惠州5号拍摄 拍摄过程中 服务非常差 拍出来底片也不好看 跟她们反应他们回答就是 还没有调滤镜不好看正常 修完就好看了 第二天选片师要求我们加片 说我们原本的相册不够排版 本人当时拒绝加片 因为拍摄本来就不好看 选片师一直诱导你加片一直忽悠 说好看 说修出来就很好看。现在修出来了 非常生气 修的非常不满意 现在就是要求退款 一辈子就一次婚纱照 拍成这个样子结婚都不敢拿出来摆放支付交易是五百定金 加片是1538尾款是付的现金

该公司服务态度恶劣 对待顾客分三六九等 夸大宣传 无论是在拍摄 还是在修图上面都没有认真的对待客户 一直都是敷衍了事 到后来 不接电话 微信不回信息 对顾客造成了很大的影响

2016年我母亲60周岁的时候，本人一家在非凡婚纱拍了一套全家福，选了几十张精修的底片并刻录光盘做为留恋。前几天我拿出光盘准备去放大几张挂墙上，没想到里面的底片是两个不相关的女孩，一张我们家的都没有。我网上找到非凡的主管，店长，他们都一再推脱自己的责任，说时间太久找不到底片，说原来店员已离职什么的。不管怎么说，我的底片是买的，他们拿别人底片给我，这算是欺*消费者吧？这是我妈60周岁的全家福，也不可能重新照一次，很有纪念意义。我要求对方退款并赔偿我精神损失费。