壹号本电池鼓包严重，客服拒绝免费维修

1.本人2019.12.30日从jd购买壹号本工程师A1电脑，官方宣传保修一年，赠送一年延保。 2.一年半来，由于电脑风扇声音过大等问题几乎闲置 3.疫情期间将作为备用机放到办公室，复工后发现电池鼓包严重，机器依旧运行。 4.联系客服和售后，称电池属于易耗品，而且这个电脑充电使用会造成该问题。