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关于金地新家家具定制虚增面积、计价不对等等问题的投诉
下午好,
我与金地新家签订了26万多的装修合同。合同执行到全屋定制环节。因考虑到装修公司的家具用展开面积计算、柜子板材是颗粒板且增项费用多。就只找装修公司定制合同包含的部分,其他的另找了别家制作 。
金地新家就合同包含家具定制柜图纸与报价出来后。投影面积不到11平的柜子,含四个并不大抽屉展开面积用到69.7平。我对展开面积是投影面积的6倍提出疑问。对方余经理就是说柜子有大小,设计不同,这个系数很正常。较长时间沟通后,对方认为我无理取闹,发给我柜子板材清单。结果板材清单上数据汇总后是59.18平;
一、板材清单存在的问题
就商家提供的板材清单,在不核对板材尺寸、不核清单板材是否与实际用板相符的前提下;仅从商家提供的清单中发现如下问题:
1、将物件的个数按平算;一个算一平;
2、板材与物件个数重复算面积;
3、展开面积不是按实际使用面积算;
A、基本低于0.2的全部按0.2平算
B、存在部分低于0.3的按0.3算;
C、存在一个0.02平的直接按0.76算;
因以上数据问题,金地商家多收了约8.6个平方。
投诉依据1:金地新家提供的板材清单、清单核对表格。
二、沟通过程中才知道公司单方面霸王条款;
1、做柜子的费用要求一次性付清,否则不做;
装修合同签的是包含厨柜与展开面积67.5方的柜子;
就厨柜与柜子费用在我提出先付预定金,柜子验收合格再支付尾款时,直接被拒绝,且没有商量的余地;否则不做。
2、补价与退价的单价金额不对等(买卖价格不对等)
金地新家说含抽屉需要板材展开面积69.7平方,需要我补2.2平的钱,单价是208元;
拿到板材清单,清单显示使用板材面积只有59.18平方,按合同67.5平方,取整67需退7.82方。金地新家说退的单价只能每方100元。意思是客户需补钱时按208每方算,他们需退客户钱时按100元每方算;说公司就是这么定的。
依据3:商家提供的费用预算与微信聊天记录
3、定制家具不做的话,退费只能是他们定价的三成左右,不到四成(定制部经理说的)
厨柜与柜子报价费用除了合同所含的费用,需要我补差价5700多元;如果找别人做,金地新家说投影面积10多平的柜子只能退我6700元。
他们知道我现在租房,急等着房用。就一直不处理。。
诉求:
1、 请他们按报价单上的超出需我补钱的单价与面积退给我费用。
2、赔偿我工期延误费。
投诉编号:96220468
投诉对象

金地新家
平均处理时长:1天内
涉诉金额
261252元
投诉问题
#工期延误#退款纠纷
投诉进度
评论 1
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2.增项:.诱*本人签署美其名曰为更划算的团装套餐,套餐无工费和材料明细,胡乱收费,且施工中频繁增项;
3.拖欠工人工资:拖欠施工工人工资,导致工人拿走我的钥匙不还,说是要拿到钱再还,但装修费已付给金地新家;
4.施工失误:装修糊弄防水不合格,水漏到楼下,未进对楼下进行赔偿;装修时打穿我家一面墙,未道歉和补偿;
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