利生源净水器未兑现维护承诺，要求退款赔偿

深圳利生源生物有限公司销售净水器存在欺诈消费者行为，冒充水务集团欺*老人高额安装净水器，发现欺*行为后不予理睬，不予处理。

冒充水务集团欺*家中老人高额安装净水器，发现欺*行为后不予理睬，不予处理。

我于2024年6月19在上门推销安装净水器漏水问题，今天刚刚安装完，给售后打电话，按时侯售后说一个月之内有问题可退款，刚走了半个小时，联系不上人了，，售后不接电话，然后客服电话永远没人接，真是诈*，没人管吗，这样的*了多少人了？？

2024年4月22日，家里就一个老人家，帽充京东人员上门安装利生源净水器，金额1680元，

23年年初的时候具体记不清时间了 利生源净水器的销售进村（燕郊东蔡各庄村）推销净水器 承诺1380 还是1480 安转后承包10年内的净水器滤芯免费更换 现在想更换滤芯 压根联系不上业务员 现要求实行承诺 或退回净水器

2024年1月12号10点上门推销利生源净水器 499元 家里已有海尔的 晚上发现外壳有裂的 且 有污渍 13号早上联系推销员 答应给退 之后再也连下不上推销员 按发票打售后 各种推拖 疑似被* 推销员外地号手机 售后 外地号 本地连个店都找不到

上门推荐说免插电一年内不用换滤芯终身免费换芯至投诉当日已无法正常使用

2023年10月11日中午几个利生源净水器销售人员中午来我家推销利生源净水器，他们承诺890元一台，以后十年免费更换滤芯，并且没有任何费用，但是后期我了解到滤芯需要自己购买，虽然网上显示为1分钱，但是邮费39元，我们感觉收到欺*想要个说法，后来我们想直接退货退款，周五晚上我们和售后人员提出了我们的退货退款的诉求（售后人员姓王，电话为：152****1016），售后服务人员承诺我们5-7天给我们办理，但是今天是第七天，我打售后服务人员电话却没人接。希望有关部门能帮我催促他们给我办理退货退款业务。

9月26日上午9时左右，梅河口佳佳乐净水器经销处的销售人员陈婷（女）冒充梅河口市自来水公司的员工，以检查水管是否泄漏为名，进入老人家门。然后声称市自来水公司正在全市大面积普及入户安装净水器，并谎称已有80%、 90%的家庭已经安装该净水器，并提及推销的净水器产品与一开得净水器品质一样，后又冒充该净水器品牌为史密斯净水器，并在京东上给老人搜索史密斯净水器，并给老人看史密斯品牌的净水器价格为1600多，而且承诺安装后可以上门更换滤芯十年。上述推销人员的话术老人信以为真，老人认为该推销人员为市自来水公司的工作人员，而且据推销人员声称全市又在大面积普及安装。但由于老人家中有一款几年前购买的两千多元的净水器，由于常年不在家，不经常使用，老人正在犹豫是否要安装净水器时，销售人员将安装人员领进家门，马上安装了净水器。安装结束后， 老人才发现被安装净水器品牌为-倍思亲 ，并非销售人员所称的史密斯品牌，发现上当受*。自安装以来，老人并未使用过该产品，关于将净水器退还要求退款事宜，跟商家沟通过多次无果，商家一直拖延不予以退款。 经在天眼查搜索到企业注册的信息，然后在国家企业信用信息公示系统搜索发现该企业已经注销。 诉求，商家将产品收回，并退回收据上的费用350元。 附上收据及净水器产品的照片。 以下为在天眼查查到企业信息 ： 企业名称： 梅河口市佳佳乐净水器经销处 统一社会信用代码 92****81MA7DY8LP7B 经营者 ：刘世春 注册地址： 梅河口市昆明小区3B号楼30号门市 联系电话 ：152****1016