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已退款

大参林药店未按约定退款,严重误导至尊会员

本人于2023年5月7日在广东省佛山市禅城金顺大参林店铺购买药品,在该店店员的推销下办理至尊会员。该店员给我讲解至尊会员内容时真假混淆。她对我说的是:至尊会员的会费会以每个月十元的方式返还入账户。但是她没有说清这个十元是以十元优惠券形式入账户,并且优惠券过期了就会失效。本人发现问题后就在大森林小程序里进行客服投诉,接着店家内工作人员向我打电话询问情况,我要求退会费。她说退会费的话,就要将那一日购买药品所用的折扣差价补上,加上之前那店员还给我开了一个普通会员,所以最后是说要退回来给我70多元。但是我记错了我所使用的微信绑定号码不是当前使用的号码,也许导致对方没有加到我的微信。于是我改完微信绑定号码之后再次打电话向店内工作人员说明情况,但是之后店家并没有给我退款。本人现诉求是快点退款。
投诉编号:96218162
投诉对象
大参林药店
平均处理时长:7天内
涉诉金额
100元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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