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我被北京世纪金源购物中心东区4楼靠近升降电梯的理发店*了3216

2023年8月8日晚19点左右，我在北京世纪金源购物中心逛街，在世纪金源购物中心东区电梯口被一个理发店工作人员叫住，先把我表扬了一翻，说我穿衣有品位，接着说我头发有问题，头发有点塌等等之类的，说他们店里今天来了一位设计师，可以免费为我设计发型，不用付钱，我就抱着试试的心态去了，他们先把我带到一个粉色的小包间里面，包间里面墙上贴了多幅他们设计与明星的合照，说他们设计师是给一线大牌明星做发型的，接着他们设计师过来，看了一下我的头发，也说我头发存在一些问题，就让他们助理为我洗头，让他们助理给我讲讲，我边洗头边听他们助理讲他们这个设计师都牛逼，设计师平时只给会员做头发，不给散客做头，他们设计师在杭州、深圳有很多分店，下面还开了理发学校，还开了会所，说有很多客人从美国飞回来找他们设计师等等，接着忽悠我说他们设计师有个2019年做头发蓬松的专利，洗完头又让我去另一个包间剪头发，不让我在大厅与其他做发型的人接触，他们设计师平时剪头发收费588，给我算店里价格326，说给我头发做蓬松，让我选具体价位，他们设计师说他平时给会员做头发收5880，给我做头发按照店里的价格收费，让我在1880、2880、3880中选，我选的1880，他们设计师不高兴，说我这个1880发型管不了多久，建议我选2880，一步一步我就落入他们设计好的陷进，晚上回到酒店越想越不对劲，我在网上查了一下现在好多类似的理发店*局，一共被*了3216，我有他们虚假宣传的证据。我8月8日晚已经拨打了12345，第二天世纪金源管理机构已经联系我，了解了情况，也对该理发店进行了处罚，但是理发店还没退款，他们这属于虚假宣传，我还是有点不甘心

投诉编号：96209933 2023-08-11 06:38:42

投诉对象

私人订制理发店

平均处理时长：7天内

涉诉金额

3216元

投诉问题

#退款纠纷

投诉进度

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听从了第一次免单的诱惑，但现在已不愿继续消费的消费纠纷！

是一个女孩在商场找到当时在遛达的我，问我有没有兴趣体验一下免费设计发型。我没理她，然后很礼貌地对她说不需要，但她好像看懂我内心的需求，我当时也的确在找理发店想洗个头而已！想着就在商场里面，不害怕安全，最后还是让她说服，去了她所介绍的理发店。发型师上来就说了一堆，我就问了句什么价格，他说1280元，我听完就想走了，说我一个家庭主妇只想洗个头而已不需要这种层次的消费，但他立马说那就选个折中的，我说折后的价格呢，他说他是高端理发师的级别，遇到我是咱俩的缘分，就收个便宜的价格188元，剪短那些累赘的头发包我满意，不满意可以不收钱。我听了立刻问他还有这本事？心想敢打包票的自信说明他有多成功啊，毕竟不是每个人都可以满意剪后的发型啊。一边听他东扯西聊地等待10几20分钟后他说剪好了，当时不知道是什么原因但感觉是还可以，他就说我的头型面容什么的很适合这个发型，不停地向我吹嘘他的成果，我也只是感觉这发型不难看，但还没有觉得有多好看，但又想着偶尔修剪一下头发也是不错的选择就没反驳他。从进店到结束剪头发一个小时不到的时间，在我想着结账的时候发型师说要不给你个优惠待遇，充1000元的会员这次就免费，以后过来剪的话就只收你125元一次。我当时想的是在别的地方剪个头发也是差不多这个价吧，这次还免单了，岂不是赚到了，就没作过多考虑立即往他说的二维码转帐了。第二天起来就觉得成个人都不舒服了，头发像个鸡窝似的，反正就是很丑也没个型状了！心想这发型越看越不值！虽然第一次免费了，但往后的呢？还有8次的机会都这般的话还不如不剪，所以我第一时间和发型师联系沟通，谁知他居然一直都不复我微信也没正面回应我问题！其实我是有一点社恐症的人，不用正面交谈对我来说是很好的方式，但我还是去了他们理发店，那时门是锁上的，给商场客服打电话问过，说他们应该还没开工而已。我的意思是我同意从我支付的1000元里扣除第一次消费的188元，而退还剩余的812元就好。