已完结
投诉鲸鱼外教培优APP拖欠退款，消费者权益受损！
2020年9月8号在鲸鱼外教培优APP支付11800，购买60课时，2021年8月21日接到电话说上不了课了，联系客服也无人回复，后打电话登记了银行卡号码等待退费，至今未退，还剩32课时不给上课也不给退款，涉案金额5703.23元。现在这个APP还在，让换东西，就是不给退款，此机构违约，严重侵害了消费者权益。请消费保给与公正*！
投诉编号：96209370
投诉对象
（鲸鱼小班)持柔英语
平均处理时长：1天内
涉诉金额
5703.23元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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