红苹果家具门店关闭，售后也联系不上

我于9月16日在华夏家博会上交了2000块全屋定制意向金，后面不想在他们家做了，于10月8号去店里退款，说是15个工作日内能退款，且只能退1800。15个工作日后也没退款，他们发过来一张图，说还需要等待。我看那图上显示已等待500多小时，还要等待75小时，这还只是一个审核人，后面还需要人审核，还不知道要等什么时候去哪呢。我希望红苹果能尽快退款。

线上购买床垫，宣传图片未标记重要信息，床垫高度。销售过程也为告知。也没说不退不换。现在床垫高度过高，无法使用。要求退货，店内不予处理，严重影响本人入住。

我于2023年6月1下单购买产品。6月17日，第一次收货。运送的床头有磕碰痕迹，且两块床板均明显磕坏。经双方协商，床头不需修补。卖家承诺补发两块床板并补偿600元。（我暂未收到卖家的赔偿）。7月5日，补发的床板到货，我安排好时间，再次请师傅上门安装。却发现卖家补发的床板尺寸与实际完全不符，且与第一次发过来的床板相比，补发的板子有刺鼻的糟木头味。经沟通，我主张可以补发板子+赔偿1500元，但由于之前两次不愉快的经历，需卖家承诺再次补发时如再次发错货或者出现明显的刺鼻气味，卖家无条件退货并赔偿2000元。付款后未享受到服务，且耽误的时间、往返路费等成本如何承担？从6月1日下单购买后，我付给京东平台4470元，至今，我仍未享受到应有的服务，反而还需要拿出大量时间，因为卖家多次失误，与之反复沟通，多次前往新家，进行无效安装。如按卖家所说，仅退款退款，却无任何赔付，对于卖家多次发来有明显质量问题的床品，在错过618活动后，我们需要再次选购床品，耽误的时间和金钱差额谁来承担？对于两次送货均发来有明显质量问题的货，我需要多次前往安装地。到安装地的单程距离是近30公里，由于卖家失误，我已往返多次，来回路费谁来承担？由于卖家失误，作为新婚需要使用的产品一而再，再而三拖延，多次出现质量问题，导致我们无法正常入住到新家，装修进度一再拖延，作为消费者，如果商家不敢承诺，我们有什么理由再次相信？作为消费者的我们还怎么敢使用这样的产品？我的诉求：补发发错的床板+1500元钱赔偿+卖家承诺（承诺再次补发时，如再次发错货或产品出现明显刺鼻气味，卖家无条件退货并赔偿2000元）。

红苹果家具代理商跑路了，我订制全屋家具共￥53000，厨房家电没有配送只做了个柜体，举报都说没办法找不到人，

定制家具花了10多万，其中有一组衣柜中间和下层是挂上衣的，结果不够长，基本不能用。北京诚外诚店长媛媛态度恶劣，一上来就说我确认过，推诿责任，说客户确认过方案，还拉黑我。请问客户懂尺寸吗？客户提出需求后是不是每件产品要自己亲自量一下试一下？！此外，此次定制有好几处设计问题，先反映这个问题吧。

本人于2021年大约四五月份在嫩江市红苹果家具买了一套沙发和床 当时该商店承诺沙发和床终生质保 保修 但是沙发买回来没多长时间出现质量问题 沙发垫一共四个 有两个特别软 而且还高低不平 个人看过后就是沙发垫子质量问题 而且沙发框架有问题 本人向嫩江市红苹果家具销售人员反应了好几次 当时说由于疫情原因厂家过不来人 2022年沙发厂家来人了 看过后又电话沟通了好几次 把我家买的床垫返回厂家了 说给我家沙发重做沙发垫看看能不能把问题解决 过了好几个月才把新沙发垫邮回来 但是邮回来后沙发垫还是特别软 跟我反回厂家的沙发垫一样 可以确定是厂家没给做 还是那个有问题的沙发垫又给邮回来了 还是高底不平 后来又给嫩江市红苹果家具商店反应了问题 从今年九月分反应的 到现在还是没给解决 也没有回信息 这不就是欺*消费者吗

红苹果沙发江丹绵垫子严重变形，质量不合格，几年了，不知道找谁更换，找商家也没用，商家让我找总公司。无奈。

2021.10.23订货购买，2022.3.3号送货，2022.3.4安装，超出逾期2个多月造成伤害。已答应赔付违约金，一直未支付。

本人在红苹果家具城订了一套家具，送货过来按装好后货不对版，其中有一个本来订的是衣柜，变成了书柜，从2021年3月份起，一直打电话给红苹果公司，打电话不少于100个，公司领导等各部门人一直敷衍了事，百般推脱，打太极，一直不解决