已完结
雅迪京东旗舰店退款不退优惠券
投诉雅迪官方旗舰京东店铺,退款不退券。
今天在雅迪官方旗舰店买了电动车,试一下看看价格如何,拍下几分钟左右退款,想等等满减再买,其中,在这个过程中用了他们发放的300元优惠券,但是退款之后想要重新拍,券却没退。这不合理,我没有实际使用成功这个券,说明我没有用,凭什么不给退,有没有一点格局?
投诉编号:96203203
投诉对象

雅迪京东店
平均处理时长:1天内
涉诉金额
300元
投诉问题
#礼券/赠品问题#退款纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
雅迪电动车电池售后拖延未处理
我买了雅迪电动车,我买了五年电池质保的产品,结果一年多电池就坏掉了。按照要求寄回去维修。七天了,一点消息都没有。每天都要用的东西。客户每次都说没有消息。

投诉雅迪京东店售后服务欠缺
于2023年购买雅迪电动自行车,在使用时发现车存在挡泥板不挡泥的问题,2024年3月和京东平台的雅迪官方客服反映这一问题,客服说反映给技术部门,后续回复我解决方案。结果后面直接说车型的防泥水功能不强、否认有挡泥板。

雅迪电动车电池接口质保问题
雅迪电动车电池质保2年,电池接口坏掉,厂家说接口属于配件,不属于电池,不给保修

雅迪电瓶车电池质量有问题
雅迪电瓶车电池质量问题,无法充电!7月3日车充满电(云共享有充电记录),7月7日和7月12日分别充电,最后一次充电使用完还有百分50的电,7月18日电池充电充不进去,开始还以为充电器问题,万万没想到竟然是电池问题!到线下门店检测说亏电,电池饿死了!在电池还有一半的电量,四五天不充电,电池就饿死了?这是啥电池啊?这分明是电池质量本身问题,商家却一口咬定亏电不在三包范围,至于亏电是个什么概念?亏电一定是人为造成的吗?没有任何法定解释,就一再说亏电是长期不充电,也无法解释长期的定义,是五天还是五十天。

投诉要求京东商城雅迪(yadea)京东自营专区道歉,并提供产品安装和使用说明。
2023年6月1日,在京东商城雅迪(yadea)京东自营专区购买一辆雅迪GT5折叠电动车。购买时选择的是自行安装。6月3日收到车后,找客服要安装和使用说明,客服说没有,并推诿敷衍不解决问题。现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢。
未提供产品说明书,属于侵犯消费者知情权的一种。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
