汇海教育咨询不履行承诺，要求退款和道歉

2022年该公司以张倩为tiktok为字节跳动扶贫特邀讲师，在直播间以抢名额诱导方式让我像该公司转账6980元人民币，后面发现课程与宣传不符合，本想找该公司老师说明情况，结果该公司老师均无法联系，所以我要求该公司退款并赔付相关损失。

学习国外抖音，啥也没弄会，还不教了直接退了，公司客服都空号了

2022年12底在微信公众号看到海外Tik Tok跨境电商广告。先是让你听免费公开课吹嘘海外抖音跨境电商如何如何挣钱，流量非常大，再加上美元英镑的汇率加持在疫情时代普通人也能挣大钱来引诱你。再用虚假宣传，直播间以抢名额为噱头诱导消费报名6980元，并且直播时并没有讲到后面会遇到的问题。公开课教师叫李*，说是海外抖音Tik Tok招商负责人。给你看Tik Tok官方发的奖牌和字节跳动扶贫特邀讲师荣誉证书。还会承诺给你各种福利，比如二手苹果手机，各种素材，还有相关软件而且是李*一对一指导教学。实际上等交完费用后就被安排到第三方教育机构《深圳汇海教育咨询有限公司》。你再找李*已经找不到人了。交完报名费之后他们会把所有学员单独分开建群，然后是7天左右的视频授课，视频授课老师根本不像专业的讲师，实操老师给你短视频剪辑软件的网上授课链接，让你自学然后养Tik Tok号攒粉丝。所有沟通过程他们只会跟你文字沟通，不接电话。再过段时间他们说给你开通Tik Tok小店，与他们联合运营。联合运营他们会教你如何选品，上架，采购等流程。说现在是跨境电商的蓝海，订单多，流量多，再加上他们专业人员的联合运营，很容易能打造出爆款。联合运营2个月费用是2万，四个月交四万。这些费用主要用于小店的推广，打广告等。联合运营协议条款都是有利于他们的，还不允许调整。等交完费用后实操老师教你采购发货流程。然后也就不怎么关注了。公开课时吹嘘的erp软件其实都是可以免费用的。之前承诺的小店推广打广告根本不存在。全都是自然流量。无货源带货的店铺订单很少，好几天能有一两单。再加上平台的严苛制度，客户拒收等种种问题，指不定哪天店铺就被关闭了。跟她们吹嘘的完全两样。所有潜在的风险他们不会提前跟你说。他们这种欺*诱导消费者并收取高额费用的行为已经涉及诈*。多次要求返还部分费用都被拒绝。

投诉该公司虚假宣传，在直播课上利用我们的无知，还有对海外抖音的一个希望，要求我们交了高昂的学费，然后教学质量不符宣传， 在学习不到两周的过程中，又有他们的营运总监主动联系我们，提出（诱惑）让我们交费用，说把我们的店铺交到他们的专业团队管理和操作，还一而再再而三的承诺会把店铺经营得很好。但是交钱后，完全不是那回事，那个黄姓总监就不见了踪影，店铺运营情况极差，这里绝对是有诈*的成分。所有可以保存的证据都保存了，黄姓总监的口头承诺也是需要负上法律责任的。希望维权，把我们借来的血汗钱拿回来。

2022.12.16我在网络公众号上看到有一个tiktok开店做海外抖音号的直播课，出于兴趣我就全程观看了课程，课程中有两个点，一个是承诺一个月内见到收益，手把手教学，二是如果做不到承诺可以随时退款，于是我当天就签约付款了，一共六千多学费，上课加上实操两周后我觉得和他们承诺的不一样，课程没有实用性，专人跟进也不及时，做一个五人钉钉小组，每天只有一个人看消息，回复也不及时。于是我提出了部分退费返回教具，当时考虑毕竟也听课了，总要付钱的，可是对方开始各种拖延，然后想看到效益就要继续投资几万块，此时我更加觉得是上当了，再次要求退款，对方仍然各种搪塞不退，最后索性不承认直播课的承诺，直接说不能退，我只好投诉到贵平台希望可以得到进一步的解决

2022年12月17日，自称TIkTok海外垮境电商中国负责人的张*，以一节海外抖音垮境电商直播课为由，夸大事实：购买垮境电商课程，保证在海外抖音上开店带货，月入2万以上，一年保证百万，－对一实操教学。到現在一个月多了，沒任何实质性課程，沒有进展。和当时承诺的大不相符。張*自称是中国海外抖音负责人。夸大其自身身份，有欺诈行为。強烈要求相关部门強制其退費，并绳之以法。

深圳汇海教育公司*了我7000元学费，冒充海外抖音营销，然后客服消失了

我是只学了四天课程 每天上课时间寥寥 直播课基本只看了一节课 剩下的因为时间安排不合理都没有看 申请延期学习 再次联系时联系不上 又经多方了解 发现这个课程和之前直播讲时说的不符合 极有可能是欺诈消费捆绑 要求退费 刚开始不同意 后来在我尝试多个投诉渠道后只同意退还20% 我认为极度不合理 1.当时直播福利经了解并未实现 当时承诺边盈利边学习 我与和我同批次报名的人进行了交流 他们这段时间在学但并什么收益反馈 其他大部分福利没有实现的 涉及虚假宣传 直播间催促签合同也有诱哄的成分 2.还有承诺的课程插件软件是用不了的 问就说只是暂时用不了 如果是正规平台为什么会有这种问题 什么时候才能恢复 那没有插件软件这段时间的的精力花费就是额外支的吗 3.经查明该公司*2.9刚成立 我11月份报的名 实操老师说自己已经带了至少*名学员 当时直播也说自己是tik tok钦点的中国特权培训员 这种话随便乱说 所说的都有欺诈性画大饼的味道 比如说是捆绑给你什么和Tk官方相连的小店特权福利 多久可以盈利几百万 真能挣那么多连退费都推脱 4.还有消息回复问题 之前我寒假想重新学习 四五天给那个号发消息一直不回复 本来说好到时联系就可以了 我还是几经波折找了好几个渠道最终找到运营总监才又加了一个实操老师账号 给我一种不负责的体验感 5.以及课程安排的不合理 实操课老师布置的任务和直播课不是共同进行的 像是赶紧讲完直播课但不配合学员真实进度 那这样直播问答该有的环节也就没有了 上课任务安排也比较杂乱无章 直播课的作业什么的只是形式化 6.还有我想退课但运营总监的态度 最后就甩锅让我和实操老师自己 实操老师也是在很多方面推脱 我说找其他途径要求维权退款他说我在威胁他 7.还有当时的合同 觉得他方在很多方面说法不明确不清晰 签合同时也在催仿佛诱导性来欺诈一样 就是总之给我们最大的感觉就是并不靠谱安全 *0不是一笔小数目 我们觉得现在课程完全不符合这个价格和当时直播课所说的福利效果 所以申请全额退费

2022.12.31在深圳汇海教育咨询有限公司报培训课程，称在（深圳市星达人科技有限公司）的办公室。共花费6980元。先在公开直播承诺提供上万素材和价值43055元工具免费使用均没实现。宣传帮忙注册跨境店铺不需要压货存货和垫付产品价格，回款后再付便可，在国内批货网站一键操作即可，而不是注册本地店铺需要压货和预付本地货物价格。企业多次慌称此次直播是今年最后一次直播并有15名海外抖音内部名额限制，以制造饥饿营销。在直播结束后主播和其员工在微信纷纷催促交学费没有给足够的思考时间来决定，而且在交易完成之后才给本人查看核对合同并签下霸王条款。直播期间也关闭回放以防消费者寻找证据。交费后并不是该主播导师带领学习，留下的上课联系方式也只是其公司员工，拉到只有我一人的群聊学习没有其他学员，学习的只是直播课宣传时操作上外网手段的重复并不是经营和运营店铺。在我一直追问下才道出注册的店铺是本地店铺而非跨境店铺，这强逼到我需要用到他们的货源进行分销。待我学习到第3天发现事有蹊跷时发问核心问题和要求退款，老师只会转移话题，避重就轻亦不理会退款诉求。在企查查得知该公司经营只有咨询服务，不含有教育培训等资质经营，在付费后亦没有开具相应发票和收据，