诈* 客服不帮解决

我于2024年12月7号开了一张尊享月卡 与平台宣传服务严重不符 说提升额度到8000实际只有3000额度没有一点提升 且免押金与宣传实际也不符合 欺*消费者

我于2024年9月22日在igxe电商平台（店铺名）租赁饰品，出现被客服欺*，后期问客服客服不处理，摆烂，扯东扯西的问题，侵害了知情权权益，我的诉求是退还租赁费用13.8元。我跟客服说取消9.22的第二个租赁订单，那个人发货太慢了，同一把刀我租了两把，问他，他还一直跟我扯皮，太离谱了吧，我要承担他的错误？

我在BUFF平台购买了一把刀，并且在IGXE平台进行了出租。结果2个月的时间过去了，饰品逾期乙方并未归还。我找到了IGXE（丙方）的理赔评估处理微信账号。对方给出了一个【全网最低价】的价值进行赔付。并且要求我自己熟读租赁协议。但是租赁协议是8月份更新的，里面写明了【逾期金额】也会赔付给我。但是客服又说我这个订单是7月份的，所以最新的协议对我不适用。所以无法给我逾期金额的赔付。那么我向客服请求给出之前的租赁协议。但是客服不予回应。以及最新的租赁协议条款里写明了甲方有权二选一。除了【现金赔付】以外，还有【饰品赔付】。但是客服回答【饰品赔付】并未上线。所以无法给出我满意的方案。目前客服的态度就是我只能接受【全网最低价】而非协议中提到的【市场价】，并且只有【现金赔付】一个选项。这让我感到非常的困扰。因为作为一个甲方消费者来说，我的权益收到了侵害。但是作为监督方的丙方，却只有【一个方案】并且拒绝有效积极沟通其他方案。因为我一旦接受了这个方案，我自己将会蒙受平白无故的损失。我认为这并不是一个监督方丙方该尽的责任。

在进行购买准备购买游戏内道具时，有一个与付款相近的关于开通会员的选项（后来才清楚的），我以为是购买完成了道具返回一看结果是我以为是购买完成了道具返回，一看结果是购买完成了会员 诉求:退回我购买会员的钱款并打回我付款账户，退掉会员（里面的权益消费券优惠等均未使用） 订单编号:10*****94

平台存在霸王单款 2024年4月5日我在igxe上购买游戏皮肤卖家一个多小时不发货我取消订单订单进入锁定状态我第一次问客服客说端口问题过几个小时就好了我4月6日发现订单在取消中我第二次问客服客服告诉我说卖家登录失效就是说现在的情况是我已经取消了订单，但是一定要等卖家重新上线后才能退钱就是霸王条款卖家已经很久不上线了那卖家永远不上线，平台就永远不退上我订单已经取消了游戏道具在卖家那里我的钱在平台那里现在一个客服一个理由就是踢皮球

客服无法沟通，商家没有通知直接买断操作。客服不断引用霸王条款。

我在IGXE平台上买的pubg兑换码cdk，发现买错后我立马联系商家并发起退款，期间我并未提取商品和兑换商品，官方客服建议我加上卖家qq自行协商，但是卖家态度及其恶劣并拒绝退款

订单1681868已经逾期96天，平台未与租赁方追回游戏道具，平台帮租赁方代赔付只赔付有限期内金额不给承担违约金，押金3614.45元，平台只赔付2834.5元和租赁期的租金146.3元，96天的违约金没有一点赔偿，就算平台追到了这笔钱，平台也可以给我这样赔付，极其不合理，IGXE黑心平台！

我在6月1号出租一把游戏饰品，结果不返还，平台这面就说按照市场价赔付，我只是想要我的饰品，或者按照押金赔付，平台收取押金不返还