已完结
博朗S7剃须刀使用一周皮肤过敏,银泰喵街拒绝退款
6.17通过喵街在杭州市城西银泰百货购买了博朗S7剃须刀,使用第一周就出现皮肤过敏发红,瘙痒严重。当时不知道是剃须刀原因,恰好因外出停用博朗3天,发现皮肤过敏症状消失。又使用一周皮肤再次过敏。联系博朗销售客服反馈情况,博朗告知“轻柔使用”。按照博朗指示,继续使用,皮肤依然过敏瘙痒严重。7.15到银泰要求退货退款,被专柜拒绝。然后银泰服务中心反馈问题,告知我,博朗认为剃须刀没问题,要求我上门测试,5-10分钟如果不过敏,就不退款。该解决方案无法接受,我是连续使用几天,才会过敏,不是几分钟就有过敏症状。请消费保协助办理退款
投诉编号:96188089
投诉对象

银泰喵街
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
1439元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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