淘宝自嗨锅旗舰店罔顾法律法规，食品异物危害到消费者健康，请妥善地处理好售后纠纷！

2024年11月11日，我于淘宝网——天猫自嗨锅 旗舰店下单了五件广式腊肠自热米 饭，实付43. 21元。11. 19日从驿站取 出商品，11. 20日中午，打开其中一 件商品包装，在食用过程中发现配菜 的广式腊肠里出现白色线状的虫子（ 如图一所示）。与商家客服交涉的过 程中，客服拒不承认，对此异物解释 为是肥肉，并要求我退回存在异物的 商品，退一赔一，退回17. 8元作为补 偿，对此结果我并不接受，我认为这 个解释太牵强，正常肥肉的形状应该 如图二所示，从而产生歧义。申请淘 宝客服介入后，商家同意全额退回商 品货款，对此结果我也不认可。我的 诉求是，全额退回商品货款43. 21 元，同时根据食品安全法第142条对 我进行1000元赔偿。

我于2024年4月13日在天猫自嗨锅旗舰店购买的自热小火锅于2024年9月1日拆封发现里面的川粉有发霉变质的行为，询问商家 商家一直处理无果 我的要求是根据中华人民共和国食品安全法第148条: 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。 增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

12.12在自嗨锅旗舰店购买7837.2元物品。页面承诺12.15送达。 12.14-12.16快递到达合肥后，一直没有更新。多次联系商家、物流，答复“帮忙催促，会有专员联系”，但没有收到任何电话沟通。 12.16，商家答复，丢件，同步补发。 12.17，快递更新，物品退回，询问商家，仍未补发。 目前状态为，我在自嗨锅购买了7837.2元物品，承诺12.15送达。截至12.17，已超时两天，物流退回，无任何发件。

2023年11月8号凌晨在家使用自嗨锅 商品里面食品出现发黑的土豆 联系了 商家 商家反映食品没有产品没有块状 土豆 只给我退款一盒 我表示不满意商 家让我自行解决我联系平台也没有合理的处理

里面米都黑了，不知道什么原因，会对消费者产生什么影响。希望保障消费者权益，并对相关批次产品进行召回检测。

2022年12月31日，自嗨锅淘宝旗舰店购买自加热米饭，4月5日在实用中发现肉粒中夹杂塑料，要求按照食品安全法148条赔偿1000元。

2022年12月15与天猫网自嗨锅旗舰店购买旗下自热米饭，2023年3月22日中午食用此店铺购买的自嗨锅米饭时，吃出异物，在吃出异物的第一时间与店铺客服取得联系，最后沟通结果为赔偿10元。与《中华人民共和国食品安全法》中可以请求支付价款十倍或者损失三倍赔偿金；增加赔偿金额不足1000元的，按1000元赔偿的规定不符。