投诉华润万家：购买的大米里有虫，要求合法赔偿！

我在6月29日在华润万家ole超市（万象天地店）的冷藏区饮料柜选取了一件成有我记杨梅汁，价签显示11.8元，但是结账收取16.8元。经过等待一小时，超市查看监控并核实商品后，确认我的前述事实经过，但辩称其在远隔数十米的另一端冷冻区也有相同品牌且包装一致的冷冻杨梅汁售价16.8元，差异在于冷冻的规格为380ml，而冷藏区的是368ml售价11.8元。超市在确认我是在冷藏区选购的商品，但认为其不存在主观欺诈故意，拒绝赔偿。而在我一个消费者看来，我不清楚超市有两种规格的杨梅汁，也不知道价格差异，相隔甚远无从比价，我只知道，我是在11.8元的货架上被强买强卖了一瓶16.8元的，而且可能是不应该冷冻保存却是以液态形态出售的商品。赤裸裸的欺*和强买强卖，而且不规范的商品陈列和不透明、极不合理的价格差异，不仅侵害消费者对相似商品的比价知情权还误导消费者进行消费，同时涉嫌以不当的储存方式售卖品质不安全的食品。希望行政部门对不规范的行为予以查处，并要求商家按照食品安全法和消费者权益保护法依法承担惩罚性赔偿责任。也请商家查明原因，但不论是顾客错放后商家未及时发现还是超市有意或过失摆错位置，其行为造成我在不明情况下买了存放在错误区域的更高价格且因为存储方式影响食品质量的商品，是否构成欺诈，请明断。已当场报警，警察出警记录仪可核实商家确认我陈述的上述事实，只是对其行为性质双方有不同认识。这也表明商家对自己的过错认为只是“不小心”而已，认识不到位，希望物价部门和食品监督部门介入处理。

9月23日在华润万家超市购买的辣椒粉长虫，从中发现好几条活虫，食品安全都不能保证，怎么让消费者安心！ 9月24日找到商家要求按照标准赔偿，商家未按照食品安全法标准赔偿，并以欺*诱导手段让我同意10倍商品的赔偿，即80元。 9月25日找商家要求补齐赔偿，商家却以长虫不是过期，只有过期才能按1000元赔偿为由，逃避责任。 我的诉求是食品安全问题应该严惩，退还我的购买金额，并且补齐1000元赔偿金是根据食品安全法的合理诉求。

我于2025年5月5日在苏州里河店购买了两瓶国窖1573/38度白洒，每瓶单价1099元。后面了解市面上同样的国窖1573/38度价格在600到680元之间，每瓶酒约高于市场价400多一瓶，严重侵害了消费者。

华润万家下水径店湾仔码头66 个装饺子皮发霉，要求商家下架此次的食品

我在华润万家惠州的一个门店买到了牛肉干，打开发霉，商家拒绝理赔。

25.5.11购买华润万家商品活动，导购赠送夹心饼干为超期40天商品，过期日期为3.29 ，饼干目前怀孕孕妇已吃好多，肚子不适，呕吐，腹泻，目前商家不根据食品安全法进行赔偿，解决诉求，根据食品安全法进行处理

本人在武汉市华润万家旗下精品超市ole万象城店购买到过期食品，找到服务台工作人员做出不处理态度十分恶劣！

我于5.22晚上在华润万家使用微信支付购买了一盒手撕鸡肉，在食用几块才发现已经变质了，导致呕吐了，根据食品安全法148条索要赔偿一千元，以此维护合法权益

我于2024年12月15日在西安雁塔区科技路华润万家的美的买了一台原价4799元国补后4079.15元的燃气热水器，在2025年5月18日安装，安装时工人发现这台机器在我们家里部分功能无法使用，家里两路两水无法使用零冷水机器。随后我与美的销售商量打算换机或退机，但是在沟通后我发现没有我想选择的机器，随后与美的商量退款，刚开始美的与华润万家同意退款，并且我两次与华润万家客服中心进行确认都说可以退，但是过了大概一小时后又告诉我退不了，只能换机。

我于2024年5月2日在西安华润万家雁南路店购买虎皮蛋糕卷中吃出尖锐塑料片，投诉门店后仅接受退换或补充其他蛋糕，并说从图片中无法看出是什么东西，且工厂加工流程不会出现问题，意指他们东西没问题怀疑异物是我放进去的。在我拒绝退换后，负责人拒绝提出其他售后方案并一直反问我想怎么解决，我回答如果你这么大的连锁超市都不知道怎么处理那就按食品安全法来。对方负责人听后冷笑一声，说没有办法做到，我回复那只能打12315进行投诉，对方说随便。 蛋糕中的塑料片很尖，是咬到有痛感了赶紧吐出来才没被划伤，先要求依法处理