检车家（二手车检测商）损害消费者权益

28号网上下完订单，约好29号14:30到检测现场，29号本人从南京赶到上海，抵达检测现场为13:35，听到检车家人员和二手车出售人在聊天，谈话内容涉及到侮辱购买方，及没有保障消费者权益行为，当时很生气，为了保留证据，做了录音。并与线上客服沟通说明现场情况。因时间有限，直接与二手车商沟通意向车事宜，晚上提出退款，客服回复公司不答应。最终实际检测工作没有任何开展，且对购买方人格有侮辱。 1.检车家人员到现场后不是和客户联系，而是直接和买车方说购买检测方的乘坐交通工具、购车人性格情况，且有侮辱人话语。 2.不把购买方的权益做好保障，反而给买车方出主意，已做录音。 3.检测人员为已离职人员，派到现场后还给卖车方支招对付买车方（二手车检测购买方）。